媒体微信公众号与用户的互动研究--基于对“人民日报”“央视新闻”“人民网”及“杭州交通918”的分析
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1.绪论 | 第8-22页 |
| 1.1 引言 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-15页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.2 关于社交媒体的国外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3 研究内容 | 第15页 |
| 1.4 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5 理论框架 | 第16-21页 |
| 1.5.1 互动仪式理论 | 第16-18页 |
| 1.5.2 互动仪式理论的研究综述 | 第18-21页 |
| 1.6 本研究的创新之处 | 第21-22页 |
| 2、媒体微信公众号与用户的互动行为分析 | 第22-41页 |
| 2.1 样本选取 | 第22-23页 |
| 2.2 研究指标 | 第23-25页 |
| 2.2.1 传播指数 | 第23-24页 |
| 2.2.2 内容指数 | 第24页 |
| 2.2.3 互动指数 | 第24-25页 |
| 2.3 媒体微信公众号与用户互动的现状分析 | 第25-41页 |
| 2.3.1 媒体微信公众号的传播现状 | 第25-28页 |
| 2.3.2 媒体微信公众号的内容现状 | 第28-33页 |
| 2.3.3 媒体微信公众号的互动现状 | 第33-39页 |
| 2.3.4 媒体微信公众号与用户互动现状归纳 | 第39-41页 |
| 3、对媒体微信公众号用户的深度访谈 | 第41-49页 |
| 3.1 深度访谈设计 | 第41-42页 |
| 3.2 深度访谈结果 | 第42-47页 |
| 3.2.1 关注媒体微信公众号的情况 | 第42-43页 |
| 3.2.2 用户与媒体微信公众号的互动情况 | 第43-45页 |
| 3.2.3 用户的评价及建议 | 第45-47页 |
| 3.3 深度访谈的发现总结 | 第47-49页 |
| 3.3.1 媒体与用户间的互动不多 | 第47页 |
| 3.3.2 用户期待得到反馈 | 第47-48页 |
| 3.3.3 媒体微信公众号在往亲民化靠拢 | 第48页 |
| 3.3.4 公众号内容对用户体验影响大 | 第48-49页 |
| 4、媒体微信与用户互动存在的问题及对策 | 第49-54页 |
| 4.1 媒体微信公众号与用户互动存在的问题 | 第49-51页 |
| 4.1.1 内容吸引力有限,用户粘性不强 | 第49-50页 |
| 4.1.2 互动形式单一,与用户需求错位 | 第50页 |
| 4.1.3 评论反馈少,情感能量分层明显 | 第50-51页 |
| 4.2 媒体微信公众号与用户互动的对策 | 第51-54页 |
| 4.2.1 做好内容互动,增强用户粘性 | 第51-52页 |
| 4.2.2 创新互动形式,形成互动特色 | 第52-53页 |
| 4.2.3 增加反馈频率,缩小情感能量差距 | 第53-54页 |
| 5、结论与讨论 | 第54-56页 |
| 5.1 结论 | 第54页 |
| 5.2 本研究与其他文献的关系 | 第54-55页 |
| 5.3 本研究的不足及未来研究方向 | 第55-56页 |
| 注释 | 第56-60页 |
| 附录 | 第60-65页 |
| 在校期间学术成果 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
