目录 | 第3-4页 |
摘要 | 第4-5页 |
Abstract | 第5-6页 |
第一章 导论 | 第7-22页 |
一、选题的背景及意义 | 第7-8页 |
二、国内外文献研究综述 | 第8-14页 |
三、理论基点 | 第14-18页 |
四、基本概念 | 第18-20页 |
五、研究思路及方法 | 第20-21页 |
六、本文的创新之处及研究难点 | 第21-22页 |
第二章 微博的由来、功能、特性及应用领域 | 第22-34页 |
一、微博的由来及发展 | 第22-24页 |
二、微博的功能 | 第24-26页 |
三、微博的特性及缺陷 | 第26-30页 |
四、微博中的意见领袖 | 第30页 |
五、微博的应用领域 | 第30-34页 |
第三章 微博时代:公共危机管理面临的挑战 | 第34-39页 |
一、对舆论导向性的挑战 | 第34-35页 |
二、对管理时效性的挑战 | 第35-36页 |
三、对决策准确性的挑战 | 第36页 |
四、对信息透明性的挑战 | 第36-37页 |
五、对处置有效性的挑战 | 第37-39页 |
第四章 个案分析:微博在“温州7·23动车追尾事故”中的作用、问题及启示 | 第39-54页 |
一、事故概述 | 第39-40页 |
二、微博在“温州7·23动车追尾事故”中的作用 | 第40-45页 |
三、微博在“温州7·23动车追尾事故”中的问题 | 第45-48页 |
四、“温州7·23动车追尾事故”的微博启示 | 第48-54页 |
第五章 公共危机应对:对微博的科学管理与有效运用 | 第54-61页 |
一、树立微博观念,健全微博管理的法制体系 | 第54-56页 |
二、运用微博平台,强化公共危机的管理机制 | 第56-58页 |
三、发挥微博优势,改进公共危机的管理方法 | 第58-61页 |
结语 | 第61-62页 |
注释 | 第62-65页 |
参考文献 | 第65-68页 |
后记 | 第68-69页 |