| Abstract | 第4-6页 |
| 摘要 | 第7-10页 |
| 前言 | 第10-13页 |
| 第一部分 医患纠纷数据库的建立 | 第13-68页 |
| 第一节 课题设计方案 | 第13-15页 |
| 第二节 德尔菲法简介 | 第15-16页 |
| 第三节 医患纠纷数据库的结构和内容 | 第16-58页 |
| 第四节 数据库的开发设计 | 第58-68页 |
| 第二部分 医患纠纷数据库的应用 | 第68-73页 |
| 材料与方法 | 第68页 |
| 结果 | 第68-72页 |
| 结论 | 第72页 |
| 讨论 | 第72-73页 |
| 全文结论 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-79页 |
| 文献综述 国内外医患沟通能力培养方法的比较 | 第79-87页 |
| 参考文献 | 第83-87页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第87-88页 |
| 附录一 | 第88-91页 |
| 附录二 | 第91-99页 |
| 附录三 | 第99-104页 |
| 附录四 | 第104-123页 |