| ABSTRACT | 第4页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| ACKNOWLEDGEMENTS | 第6-11页 |
| 1. INTRODUCTION | 第11-14页 |
| 1.1 Introduction to the Dissertation | 第11页 |
| 1.2 Rational for study | 第11页 |
| 1.3 Scope and Limitations of the Dissertation | 第11-12页 |
| 1.4 Objectives | 第12页 |
| 1.5 Chapter Review | 第12-13页 |
| 1.5.1 Chapter Two:Literature Review | 第12页 |
| 1.5.2 Chapter Three:Research Methodology | 第12页 |
| 1.5.3 Chapter Four:Context Chapter | 第12页 |
| 1.5.4 Chapter Five:Findings and Discussion | 第12-13页 |
| 1.6 Conclusion | 第13-14页 |
| 2. LITERATURE REVIEW | 第14-24页 |
| 2.1 Introduction | 第14页 |
| 2.2 Organisational Culture | 第14-15页 |
| 2.3 The Importance of Strong Organisational Culture | 第15页 |
| 2.4 Types of Corporate Culture | 第15-16页 |
| 2.5 Level s of Organisational Culture | 第16-18页 |
| 2.6 Characterises of Organisational Culture | 第18-19页 |
| 2.7 Leadership | 第19-20页 |
| 2.7.1 Fiedler's Leader-Match Theory | 第19页 |
| 2.7.2 Hersey and Blanchard's Situational Leadership Theory | 第19-20页 |
| 2.8 Leadership Styles | 第20页 |
| 2.8.1 Autocratic Leadership | 第20页 |
| 2.8.2 Democratic Leadership | 第20页 |
| 2.8.3 Laissez-Faire Leadership | 第20页 |
| 2.9 The Importance of good Leadership and Supportive Cultures | 第20-22页 |
| 2.10 Strategic planning | 第22-23页 |
| 2.11 Conclusion | 第23-24页 |
| 3. RESEARCH METHODOLOGY | 第24-27页 |
| 3.1 Introduction | 第24页 |
| 3.2 Key Concepts | 第24页 |
| 3.3 The research design, strategy and the collection and analysis of data | 第24页 |
| 3.4 Qualitative Research Approach | 第24-25页 |
| 3.5 The Interview Technique | 第25页 |
| 3.6 Pilot Test | 第25页 |
| 3.7 The assurance of quality and credibility of research | 第25页 |
| 3.8 Conclusion | 第25-27页 |
| 4. CONTEXT CHAPTER | 第27-44页 |
| 4.1 Introduction | 第27页 |
| 4.2 History | 第27-29页 |
| 4.2.3 Growth of Telecommunications | 第27-29页 |
| 4.4 The Telephone | 第29-30页 |
| 4.5 Telecommunications Industry in the Peoples Republic of China | 第30-35页 |
| 4.5.1 History | 第31-32页 |
| 4.5.2 Regulatory environment | 第32页 |
| 4.5.3 Foreign participation | 第32-33页 |
| 4.5.4 Market overview | 第33-34页 |
| 4.5.5 Telecom operators | 第34-35页 |
| 4.6 Telecommunications' Industry in the Republic of Ireland | 第35-36页 |
| 4.7 Case Studies | 第36-44页 |
| 4.7.1 Case One:China Telecom | 第36-40页 |
| 4.7.1.1 Company History | 第36-37页 |
| 4.7.1.2 Company Beginnings and Overview | 第37-38页 |
| 4.7.1.3 Telecom Restructuring 1998 | 第38-39页 |
| 4.7.1.4 The First Breakup:1999 | 第39-40页 |
| 4.7.1.5 Emerging Competitors | 第40页 |
| 4.7.2 Eircom Ireland | 第40-44页 |
| 4.7.2.1 Services | 第41-42页 |
| 4.7.2.2 History | 第42页 |
| 4.7.2.3 Privatisation | 第42-43页 |
| 4.7.2.4 Competition | 第43-44页 |
| 5. FINDINGS, CONCLUSION AND RECOMMENDATIONS | 第44-52页 |
| 5.1 Introduction | 第44页 |
| 5.2 Organisational Culture and Leadership at China Telecom | 第44-46页 |
| 5.3 Analysis of Eircom Ireland (E.I) | 第46-47页 |
| 5.4 Summary of findings | 第47-49页 |
| 5.5 Recommendations | 第49-51页 |
| 5.6 Overall Conclusion | 第51-52页 |
| BIBLIOGRAPHY | 第52-56页 |
