| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 一、研究背景 | 第10页 |
| 二、研究目的、意义 | 第10-12页 |
| 三、研究思路、方法 | 第12-14页 |
| 四、创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-23页 |
| 一、消费者行为 | 第15-17页 |
| 二、关键成功因素法 | 第17-18页 |
| 三、定量决策矩阵 | 第18-19页 |
| 四、重要性判别矩阵 | 第19页 |
| 五、国内外研究现状 | 第19-23页 |
| 第三章 医疗服务网站消费者行为因素分析 | 第23-29页 |
| 一、医疗服务网站概念 | 第23页 |
| 二、医疗服务网站特点 | 第23-24页 |
| 三、影响医疗服务网站消费者行为因素分析 | 第24-28页 |
| 本章小结 | 第28-29页 |
| 第四章 影响医疗服务网站消费者行为关键成功因素 | 第29-40页 |
| 一、消费者视角问卷调查法的医疗服务网站关键成功因素 | 第29-36页 |
| 二、企业视角定量决策矩阵法的医疗服务网站关键成功因素 | 第36-40页 |
| 第五章 “SDD”百姓健康服务网营销策略建议 | 第40-47页 |
| 一、“SDD”百姓健康服务网介绍 | 第40-41页 |
| 二、“SDD”网关键成功因素重要性决策矩阵分析 | 第41-45页 |
| 三、“SDD”百姓健康服务网营销策略建议 | 第45-47页 |
| 第六章 研究结论、不足与展望 | 第47-49页 |
| 一、论文主要结论 | 第47页 |
| 二、研究不足 | 第47-48页 |
| 三、展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 个人简历 | 第56页 |