| 摘要 | 第9-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 私人银行的基本概念 | 第12页 |
| 1.1.2 选题研究的学术价值和实践意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第13-14页 |
| 1.2.1 国外文献研究 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内文献研究 | 第14页 |
| 1.3 G银行南昌分行私人银行介绍 | 第14-17页 |
| 1.3.1 G银行南昌分行私人银行发展历程 | 第14-15页 |
| 1.3.2 G银行南昌分行私人银行经营体系 | 第15-17页 |
| 第2章 私人银行业务内外部环境分析 | 第17-26页 |
| 2.1 外部宏观环境分析 | 第17-20页 |
| 2.1.1 我国私人银行业务发展概况 | 第17页 |
| 2.1.2 国内银行私人银行业务开展情况 | 第17-19页 |
| 2.1.3 G银行南昌分行属地特征 | 第19-20页 |
| 2.2 外部产业环境分析 | 第20-23页 |
| 2.2.1 国内外银行私人银行业务优势 | 第20-21页 |
| 2.2.2 属地同业横向比较 | 第21-22页 |
| 2.2.3 目标客户特征分析 | 第22-23页 |
| 2.3 内部环境分析 | 第23-25页 |
| 2.3.1 私人银行部门内部架构 | 第23-24页 |
| 2.3.2 私人银行部盈利模式 | 第24页 |
| 2.3.3 金融产品创新特征 | 第24-25页 |
| 2.4 私人银行业务SWOT分析 | 第25-26页 |
| 第3章 G银行南昌分行私人银行业务STP营销战略 | 第26-28页 |
| 3.1 市场细分 | 第26页 |
| 3.2 确定目标市场 | 第26-27页 |
| 3.3 市场定位 | 第27-28页 |
| 第4章 G银行南昌分行私人银行业务营销策略 | 第28-39页 |
| 4.1 产品策略 | 第28-32页 |
| 4.1.1 投资类产品策略 | 第28-30页 |
| 4.1.2 融资类产品策略 | 第30-32页 |
| 4.2 价格策略 | 第32-33页 |
| 4.2.1 "低费率"吸引客户眼球 | 第32页 |
| 4.2.2 改进收费方式 | 第32页 |
| 4.2.3 利用客户的需求定价 | 第32-33页 |
| 4.3 渠道策略 | 第33-34页 |
| 4.3.1 多元化客户拓展模式 | 第33页 |
| 4.3.2 寻找"商品市场"和"农村市场"中的隐秘贵族 | 第33页 |
| 4.3.3 新的关系营销理念 | 第33-34页 |
| 4.4 促销策略 | 第34页 |
| 4.4.1 依附大型活动的产品宣传 | 第34页 |
| 4.4.2 "费率折扣"作开户噱头 | 第34页 |
| 4.4.3 有礼有节维护客户 | 第34页 |
| 4.5 人员策略 | 第34-35页 |
| 4.5.1 培育私银专业人才库 | 第34-35页 |
| 4.5.2 正向激励 | 第35页 |
| 4.5.3 企业文化激励 | 第35页 |
| 4.6 有形展示策略 | 第35-36页 |
| 4.6.1 私人定制 | 第35页 |
| 4.6.2 用新媒体维系客户 | 第35-36页 |
| 4.6.3 改善本行服务及产品的形象 | 第36页 |
| 4.7 服务过程策略 | 第36-39页 |
| 4.7.1 金融服务过程策略 | 第36-38页 |
| 4.7.2 非金融增值服务过程策略 | 第38-39页 |
| 第5章 营销策略的实施和保障 | 第39-43页 |
| 5.1 营销策略的实施 | 第39-40页 |
| 5.1.1 完善考核机制 | 第39页 |
| 5.1.2 加强内外宣讲 | 第39-40页 |
| 5.1.3 人员素质要求 | 第40页 |
| 5.1.4 私银市场培育 | 第40页 |
| 5.2 营销策略的保障 | 第40-43页 |
| 5.2.1 立足客户关注点 | 第40-41页 |
| 5.2.2 寻找客户融资需求 | 第41页 |
| 5.2.3 提升服务价值 | 第41-42页 |
| 5.2.4 着眼客户关系管理 | 第42-43页 |
| 第6章 结论与展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |