| 中文摘要 | 第8-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 第1章 序论 | 第12-17页 |
| 1.1 选题的背景及意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第12-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 研究内容与创新点 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4.2 创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 理论综述 | 第17-20页 |
| 2.1 市场营销理论综述 | 第17页 |
| 2.2 网络营销理论综述 | 第17-18页 |
| 2.3 差异化战略理论综述 | 第18页 |
| 2.4 差异化营销理论综述 | 第18-20页 |
| 第3章 济南农行简介及信用卡网络营销环境分析 | 第20-32页 |
| 3.1 济南农行简介 | 第20页 |
| 3.2 农行信用卡网络营销简介 | 第20-24页 |
| 3.2.1 信用卡网上预约办卡 | 第22-23页 |
| 3.2.2 农业银行信用卡微信营销 | 第23-24页 |
| 3.2.3 农业银行信用卡短信营销 | 第24页 |
| 3.3 农业银行信用卡网络营销PEST分析 | 第24-26页 |
| 3.3.1. 政治法律环境(Political)分析 | 第24-25页 |
| 3.3.2 经济环境(Economic)分析 | 第25页 |
| 3.3.3. 社会文化环境(Social)分析 | 第25-26页 |
| 3.3.4. 技术环境(Technological)分析 | 第26页 |
| 3.4 农业银行信用卡网络营销SWOT分析 | 第26-29页 |
| 3.4.1 农业银行信用卡网络营销的优势 | 第27-28页 |
| 3.4.2 农业银行信用卡网络营销的不足 | 第28页 |
| 3.4.3 农业银行信用卡网络营销的机遇 | 第28-29页 |
| 3.4.4 农业银行信用卡网络营销的威胁 | 第29页 |
| 3.5 济南农行信用卡现状总结 | 第29-32页 |
| 第4章 济南农行信用卡网络营销差异化战略 | 第32-45页 |
| 4.1 形象差异化 | 第33-35页 |
| 4.2 产品差异化 | 第35-37页 |
| 4.3 服务差异化 | 第37-41页 |
| 4.4 人员差异化 | 第41-45页 |
| 第5章 济南农行信用卡网络营销差异化战略保障措施 | 第45-50页 |
| 5.1 注重专业团队建设 | 第45-46页 |
| 5.2 提升人员素质 | 第46-47页 |
| 5.3 建立激励机制 | 第47页 |
| 5.4 强化风险控制 | 第47-50页 |
| 第6章 结论 | 第50-51页 |
| 6.1 论文研究总结 | 第50页 |
| 6.2 未来方向 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第54页 |