摘要 | 第5-6页 |
ABSTRACT | 第6页 |
第一章 绪论 | 第10-18页 |
1.1 研究背景及意义 | 第10-12页 |
1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
1.2 国内外研究现状 | 第12-16页 |
1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
1.2.2 国内研究现状 | 第13-16页 |
1.3 研究思路及方法 | 第16-17页 |
1.3.1 研究思路 | 第16-17页 |
1.3.2 研究方法 | 第17页 |
1.4 创新点 | 第17-18页 |
第二章 公共危机管理与新媒体概述 | 第18-31页 |
2.1 公共危机管理 | 第18-21页 |
2.1.1 危机 | 第18-19页 |
2.1.2 公共危机 | 第19页 |
2.1.3 公共危机管理 | 第19-21页 |
2.2 新媒体 | 第21-25页 |
2.2.1 新媒体的界定 | 第21-23页 |
2.2.2 新媒体的特点 | 第23-25页 |
2.3 新媒体在公共危机管理中扮演的角色 | 第25-26页 |
2.4 理论基础 | 第26-31页 |
2.4.1 信息不对称理论 | 第26-28页 |
2.4.2 沉默的螺旋理论 | 第28-29页 |
2.4.3 公共领域理论 | 第29-31页 |
第三章 公共危机管理中政府运用新媒体的现状与问题分析 | 第31-42页 |
3.1 公共危机管理中政府运用新媒体的现状 | 第31-37页 |
3.1.1 公共危机管理中政府运用新媒体的主要形式 | 第31-33页 |
3.1.2 公共危机管理中政府运用新媒体的独特优势 | 第33-35页 |
3.1.3 公共危机管理中新媒体给政府带来的挑战 | 第35-37页 |
3.2 公共危机管理中政府运用新媒体存在的问题 | 第37-42页 |
3.2.1 政府缺乏利用新媒体的意识 | 第38页 |
3.2.2 政府对新媒体信息的处理不合理 | 第38-39页 |
3.2.3 政府在新媒体平台的反应速度迟缓 | 第39-40页 |
3.2.4 政府对新媒体的运作机制不熟悉 | 第40-42页 |
第四章 公共危机管理中政府运用新媒体存在问题的原因分析 | 第42-47页 |
4.1 政府与新媒体在认识层面存在不足 | 第42-43页 |
4.1.1 政府部门及官员对新媒体的作用缺乏认识 | 第42-43页 |
4.1.2 新媒体对自己的角色认识不足 | 第43页 |
4.2 约束新媒体运行的法律、法规不健全 | 第43-44页 |
4.3 政府对新媒体的监管力度不够 | 第44-45页 |
4.4 政府部门缺乏善用新媒体的专业机构和人才 | 第45-47页 |
第五章 公共危机管理中提升政府运用新媒体能力的策略建议 | 第47-54页 |
5.1 转变传统观念,树立新媒体参与下的公共危机管理意识 | 第47-49页 |
5.1.1 充分认识新媒体在公共危机管理中的重要作用 | 第47-48页 |
5.1.2 树立新媒体参与下的公共危机管理意识 | 第48-49页 |
5.2 推进规制新媒体运行的法制化进程 | 第49页 |
5.3 建立健全新媒体监管机制 | 第49-51页 |
5.4 设立专门机构,培养专业人才 | 第51-52页 |
5.5 重视意见领袖的作用 | 第52页 |
5.6 提高新媒体自身的服务水平 | 第52-54页 |
5.6.1 明确自身社会责任 | 第53页 |
5.6.2 加强行业自律 | 第53-54页 |
结语 | 第54-55页 |
参考文献 | 第55-58页 |
攻读硕士学位期间取得的科研成果 | 第58-59页 |
致谢 | 第59页 |