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公共危机管理中新媒体运用问题研究

摘要第5-6页
ABSTRACT第6页
第一章 绪论第10-18页
    1.1 研究背景及意义第10-12页
        1.1.1 研究背景第10-11页
        1.1.2 研究意义第11-12页
    1.2 国内外研究现状第12-16页
        1.2.1 国外研究现状第12-13页
        1.2.2 国内研究现状第13-16页
    1.3 研究思路及方法第16-17页
        1.3.1 研究思路第16-17页
        1.3.2 研究方法第17页
    1.4 创新点第17-18页
第二章 公共危机管理与新媒体概述第18-31页
    2.1 公共危机管理第18-21页
        2.1.1 危机第18-19页
        2.1.2 公共危机第19页
        2.1.3 公共危机管理第19-21页
    2.2 新媒体第21-25页
        2.2.1 新媒体的界定第21-23页
        2.2.2 新媒体的特点第23-25页
    2.3 新媒体在公共危机管理中扮演的角色第25-26页
    2.4 理论基础第26-31页
        2.4.1 信息不对称理论第26-28页
        2.4.2 沉默的螺旋理论第28-29页
        2.4.3 公共领域理论第29-31页
第三章 公共危机管理中政府运用新媒体的现状与问题分析第31-42页
    3.1 公共危机管理中政府运用新媒体的现状第31-37页
        3.1.1 公共危机管理中政府运用新媒体的主要形式第31-33页
        3.1.2 公共危机管理中政府运用新媒体的独特优势第33-35页
        3.1.3 公共危机管理中新媒体给政府带来的挑战第35-37页
    3.2 公共危机管理中政府运用新媒体存在的问题第37-42页
        3.2.1 政府缺乏利用新媒体的意识第38页
        3.2.2 政府对新媒体信息的处理不合理第38-39页
        3.2.3 政府在新媒体平台的反应速度迟缓第39-40页
        3.2.4 政府对新媒体的运作机制不熟悉第40-42页
第四章 公共危机管理中政府运用新媒体存在问题的原因分析第42-47页
    4.1 政府与新媒体在认识层面存在不足第42-43页
        4.1.1 政府部门及官员对新媒体的作用缺乏认识第42-43页
        4.1.2 新媒体对自己的角色认识不足第43页
    4.2 约束新媒体运行的法律、法规不健全第43-44页
    4.3 政府对新媒体的监管力度不够第44-45页
    4.4 政府部门缺乏善用新媒体的专业机构和人才第45-47页
第五章 公共危机管理中提升政府运用新媒体能力的策略建议第47-54页
    5.1 转变传统观念,树立新媒体参与下的公共危机管理意识第47-49页
        5.1.1 充分认识新媒体在公共危机管理中的重要作用第47-48页
        5.1.2 树立新媒体参与下的公共危机管理意识第48-49页
    5.2 推进规制新媒体运行的法制化进程第49页
    5.3 建立健全新媒体监管机制第49-51页
    5.4 设立专门机构,培养专业人才第51-52页
    5.5 重视意见领袖的作用第52页
    5.6 提高新媒体自身的服务水平第52-54页
        5.6.1 明确自身社会责任第53页
        5.6.2 加强行业自律第53-54页
结语第54-55页
参考文献第55-58页
攻读硕士学位期间取得的科研成果第58-59页
致谢第59页

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