| 摘要 | 第4-8页 |
| abstract | 第8-11页 |
| 绪论 | 第16-53页 |
| 一、选题缘起 | 第16-22页 |
| （一）问题提出 | 第17-21页 |
| （二）选题意义 | 第21-22页 |
| 二、研究述评 | 第22-43页 |
| （一）国内对街头官僚理论的引入和发展 | 第24-30页 |
| （二）国外街头官僚行动研究的逻辑演进 | 第30-40页 |
| （三）对既有研究的评价和展望 | 第40-43页 |
| 三、方法与数据 | 第43-48页 |
| （一）研究方法 | 第44-46页 |
| （二）数据来源 | 第46-48页 |
| 四、研究内容 | 第48-50页 |
| 五、创新与不足 | 第50-53页 |
| 第一章 街头官僚行动研究的理论准备 | 第53-93页 |
| 一、理论前提 | 第53-57页 |
| （一）实践（praxis）对二分法的超越 | 第53-54页 |
| （二）周遭世界：面对面的社会关系 | 第54-55页 |
| （三）行政互动的局内人视角 | 第55-57页 |
| 二、思想资源 | 第57-71页 |
| （一）街头官僚理论 | 第57-60页 |
| （二）社会建构主义 | 第60-64页 |
| （三）常人方法学 | 第64-66页 |
| （四）机构性谈话的相关理论 | 第66-71页 |
| 三、概念界定 | 第71-85页 |
| （一）街头官僚 | 第71-74页 |
| （二）行动 | 第74-79页 |
| （三）街头官僚行动 | 第79-81页 |
| （四）秩序 | 第81-85页 |
| 四、分析框架 | 第85-91页 |
| （一）结构－制度－行动分析框架及其扩展 | 第85-89页 |
| （二）身份建构：社会结构视阈下的街头官僚行动 | 第89-90页 |
| （三）可解释性：制度视阈下的街头官僚行动 | 第90-91页 |
| （四）情感连带：社会（实质）行动视阈下的街头官僚行动 | 第91页 |
| 本章小结 | 第91-93页 |
| 第二章 街头官僚行动的本土意蕴 | 第93-122页 |
| 一、街头官僚概念的中国适用性 | 第93-104页 |
| （一）街头官僚的判断标准 | 第94-95页 |
| （二）中国古代街头官僚的界定 | 第95-100页 |
| （三）中国当代街头官僚的界定 | 第100-104页 |
| 二、中国当代街头官僚行动的比较分析 | 第104-118页 |
| （一）中美街头官僚行动的比较分析 | 第104-108页 |
| （二）中国街头官僚行动的历时性分析 | 第108-118页 |
| 三、中国当代街头官僚行动的社会功能 | 第118-121页 |
| 本章小结 | 第121-122页 |
| 第三章 街头官僚行动的身份建构分析 | 第122-157页 |
| 一、街头官僚行动中身份建构的含义 | 第122-129页 |
| （一）身份和身份建构的界定 | 第122-124页 |
| （二）身份建构的背景 | 第124-126页 |
| （三）身份建构的目的 | 第126-127页 |
| （四）身份建构的限度 | 第127-129页 |
| 二、街头官僚行动中身份建构的表现 | 第129-141页 |
| （一）权力维度的身份建构 | 第129-133页 |
| （二）地位维度的身份建构 | 第133-141页 |
| 三、街头官僚行动中的身份建构对当事人法定权利的影响 | 第141-156页 |
| （一）身份建构对当事人法定权利的侵害 | 第142-154页 |
| （二）确保街头官僚行动保障当事人法定权利 | 第154-156页 |
| 本章小结 | 第156-157页 |
| 第四章 街头官僚行动的可解释性分析 | 第157-191页 |
| 一、街头官僚行动可解释性的含义 | 第157-165页 |
| （一）解释和可解释性的界定 | 第157-159页 |
| （二）行动可解释性的背景 | 第159-162页 |
| （三）实现行动可解释性的目的 | 第162-164页 |
| （四）行动可解释性的圭臬 | 第164-165页 |
| 二、街头官僚行动可解释性的实现方式 | 第165-183页 |
| （一）法制性解释 | 第166-170页 |
| （二）政策性解释 | 第170-175页 |
| （三）任务性解释 | 第175-178页 |
| （四）共谋性解释 | 第178-183页 |
| 三、街头官僚行动可解释性的实现对正式制度的影响 | 第183-189页 |
| （一）行动及其解释对正式制度的潜在侵犯 | 第183-186页 |
| （二）确保街头官僚行动依赖正式制度 | 第186-189页 |
| 本章小结 | 第189-191页 |
| 第五章 街头官僚行动的情感连带分析 | 第191-224页 |
| 一、街头官僚行动中情感连带的含义 | 第191-199页 |
| （一）情感和情感连带的界定 | 第191-193页 |
| （二）情感连带的背景 | 第193-194页 |
| （三）情感连带的目的 | 第194-195页 |
| （四）情感连带的归宿 | 第195-199页 |
| 二、街头官僚行动中的情感连带状态 | 第199-217页 |
| （一）积极情感连带 | 第199-205页 |
| （二）消极情感连带 | 第205-213页 |
| （三）中性情感连带 | 第213-217页 |
| 三、街头官僚行动中的情感连带对社会团结的影响 | 第217-222页 |
| （一）情感连带状态与社会团结的关系 | 第217-219页 |
| （二）确保街头官僚行动维护社会团结 | 第219-222页 |
| 本章小结 | 第222-224页 |
| 第六章 改善街头官僚行动的思考 | 第224-241页 |
| 一、对研究问题的回答 | 第224-225页 |
| 二、改善街头官僚行动的障碍 | 第225-231页 |
| （一）“日常生活功能化”的结构性困境 | 第226-227页 |
| （二）“控制路径”的内在制度性矛盾 | 第227-229页 |
| （三）“目的导向”带来的个体行动局限 | 第229-231页 |
| 三、改善街头官僚行动的观念基础：责任观念的根本转变 | 第231-236页 |
| （一）行政责任的均衡 | 第232-233页 |
| （二）个人责任的优先 | 第233-234页 |
| （三）街头官僚首先应承担个人责任 | 第234-236页 |
| 四、改善街头官僚行动的具体建议 | 第236-241页 |
| （一）比较视角的启示 | 第237-238页 |
| （二）秩序视角的措施 | 第238-241页 |
| 结语 | 第241-243页 |
| 参考文献 | 第243-258页 |
| 附录一 调研说明 | 第258-259页 |
| 附录二 语料转写符号含义 | 第259-260页 |
| 附录三 转写的语料 | 第260-299页 |
| 作者简介 | 第299-300页 |
| 在学期间所取得的学术成果 | 第300-302页 |
| 后记 | 第302-304页 |
