| 摘要 | 第7-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 1 引言 | 第11-21页 |
| 1.1 问题的提出与研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 问题的提出 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国内关于信访工作的理论研究 | 第13-16页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第16-17页 |
| 1.3 研究内容、方法和路线 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第18-19页 |
| 1.4 创新点与不足之处 | 第19-21页 |
| 1.4.1 本文的创新点 | 第19页 |
| 1.4.2 本文的不足 | 第19-21页 |
| 2 概念界定与理论基础 | 第21-29页 |
| 2.1 信访与信访工作 | 第21-22页 |
| 2.1.1 信访 | 第21页 |
| 2.1.2 信访工作 | 第21-22页 |
| 2.2 信访工作机制与信访工作制度 | 第22-24页 |
| 2.2.1 信访工作机制 | 第22-23页 |
| 2.2.2 信访工作制度 | 第23-24页 |
| 2.3 信访工作的作用 | 第24-25页 |
| 2.3.1 信访工作是社会主义民主政治建设的重要组成部分 | 第24页 |
| 2.3.2 信访工作是党和政府联系人民群众的重要桥梁 | 第24页 |
| 2.3.3 信访工作是领导科学决策的重要条件 | 第24页 |
| 2.3.4 信访工作是保障群众利益、化解社会矛盾的“减压阀” | 第24-25页 |
| 2.4 国内外信访制度的基本概述 | 第25-29页 |
| 2.4.1 国内信访制度 | 第25-26页 |
| 2.4.2 国外信访(申诉、投诉)制度 | 第26-29页 |
| 3 潍坊市寒亭区农村信访工作的现状 | 第29-34页 |
| 3.1 信访总体现状简述 | 第29-30页 |
| 3.2 寒亭区农村信访有关特点 | 第30-32页 |
| 3.2.1 上访形势趋向平稳 | 第30页 |
| 3.2.2 反映问题仍比较集中 | 第30-31页 |
| 3.2.3 信访秩序不规范 | 第31页 |
| 3.2.4 情绪激动且伴有过激行为 | 第31-32页 |
| 3.3 信访工作成效 | 第32-34页 |
| 3.3.1 抓认识,重视程度不断提高 | 第32页 |
| 3.3.2 抓责任,工作机制日趋完善 | 第32页 |
| 3.3.3 抓积案,化解矛盾扎实有效 | 第32-33页 |
| 3.3.4 抓素质,队伍建设再上台阶 | 第33页 |
| 3.3.5 抓制度,信访工作不断规范 | 第33-34页 |
| 4 潍坊市寒亭区农村信访工作存在的问题及原因分析 | 第34-49页 |
| 4.1 数据来源和样本情况 | 第34-35页 |
| 4.1.1 数据来源 | 第34页 |
| 4.1.2 调查样本情况 | 第34-35页 |
| 4.2 寒亭区农村信访工作存在问题 | 第35-44页 |
| 4.2.1 信访机制方面 | 第35-39页 |
| 4.2.2 信访制度方面 | 第39-44页 |
| 4.3 存在问题原因分析 | 第44-49页 |
| 4.3.1 信访体制自身存在问题 | 第44-45页 |
| 4.3.2 党委政府方面分析 | 第45-47页 |
| 4.3.3 群众方面分析 | 第47-49页 |
| 5 改进潍坊市寒亭区农村信访工作的对策与建议 | 第49-64页 |
| 5.1 信访机制方面 | 第49-55页 |
| 5.1.1 进一步健全矛盾纠纷排查化解机制 | 第49-51页 |
| 5.1.2 进一步完善农村干部管理机制 | 第51-53页 |
| 5.1.3 畅通农村群众利益诉求表达机制——信访代理 | 第53-55页 |
| 5.2 信访制度方面 | 第55-59页 |
| 5.2.1 严格贯彻落实《信访条例》 | 第55-56页 |
| 5.2.2 推行镇街领导干部大接访制度 | 第56-58页 |
| 5.2.3 加强基层干部队伍建设,提高干部综合素质 | 第58-59页 |
| 5.3 其他创新做法 | 第59-64页 |
| 5.3.1 分类治理工作法 | 第59-60页 |
| 5.3.2 群众公开评议工作法 | 第60-61页 |
| 5.3.3 社会力量参与工作法 | 第61-64页 |
| 6 研究结论与研究展望 | 第64-68页 |
| 6.1 研究结论 | 第64-66页 |
| 6.2 研究展望 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 附录 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
