| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 概述 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外项目管理研究状况和发展趋势 | 第11-16页 |
| 1.2.1 项目管理的发展历史 | 第11-12页 |
| 1.2.2 现代项目管理学的发展 | 第12-13页 |
| 1.2.3 国外项目管理发展趋势 | 第13-15页 |
| 1.2.4 我国项目管理的发展趋势 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容概述 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法 | 第17-18页 |
| 第二章 L公司综合业务管理系统的概况 | 第18-23页 |
| 2.1 项目背景和L公司的信息化现状 | 第18-19页 |
| 2.2 项目概况 | 第19-21页 |
| 2.2.1 项目主要内容和目标 | 第19页 |
| 2.2.2 项目的意义 | 第19页 |
| 2.2.3 项目特点 | 第19-20页 |
| 2.2.4 项目难点 | 第20页 |
| 2.2.5 项目构架 | 第20-21页 |
| 2.3 项目管理在系统实施过程中运用 | 第21-23页 |
| 第三章 L公司综合业务管理系统项目建设中的范围管理 | 第23-35页 |
| 3.1 启动阶段 | 第24-25页 |
| 3.1.1 全面理解用户需求来制定初步项目范围管理说明书。 | 第24页 |
| 3.1.2 组建项目管理领导小组 | 第24-25页 |
| 3.2 计划过程阶段 | 第25-33页 |
| 3.2.1 编制切实有效的范围管理计划 | 第25页 |
| 3.2.2 通过细化客户需求并紧抓需求管理来完成范围定义 | 第25-32页 |
| 3.2.3 创建工作分解结构并确保结构合理可用 | 第32-33页 |
| 3.3 项目监督和控制过程阶段 | 第33-35页 |
| 3.3.1 认真做好范围确认 | 第33页 |
| 3.3.2 抓好范围控制管理好需求变更 | 第33-35页 |
| 第四章 L公司综合业务管理系统项目建设中的质量管理 | 第35-51页 |
| 4.1 按照项目的实际特点编制切实有效的质量管理计划 | 第36-37页 |
| 4.1.1 项目组在项目规划阶段就着手制定项目质量管理计划 | 第37页 |
| 4.1.2 质量管理计划确认和改进 | 第37页 |
| 4.2 实行贯穿项目全过程的质量保证 | 第37-40页 |
| 4.2.1 检查点监督和审计 | 第38-39页 |
| 4.2.2 建立例会制度 | 第39页 |
| 4.2.3 落实全员参与责任到人的质量保证方法 | 第39-40页 |
| 4.3 运用多种技术方法和手段进行质量控制 | 第40-45页 |
| 4.3.1 建立和实施测试计划 | 第40-42页 |
| 4.3.2 项目评审 | 第42-45页 |
| 4.4 质量的持续改进 | 第45-47页 |
| 4.5 充分发挥监理监督作用以确保项目的质量管理 | 第47-48页 |
| 4.6 保障质量管理的顺利实施必须具备的要素。 | 第48-51页 |
| 4.6.1 充分理解客户的需求确定项目质量管理标准 | 第48-49页 |
| 4.6.2 员工素质的提升 | 第49-50页 |
| 4.6.3 领导的重视和支持 | 第50-51页 |
| 第五章 L公司综合业务管理系统项目建设中的人力资源管理 | 第51-65页 |
| 5.1 按照项目的实际特点编制切实有效的人力资源计划 | 第52-53页 |
| 5.2 组建项目团队 | 第53-55页 |
| 5.2.1 多种方式相结合来组建项目团队 | 第53-54页 |
| 5.2.2 寻找最适合的人员组建项目团队 | 第54-55页 |
| 5.3 建设项目团队 | 第55-58页 |
| 5.3.1 优秀的团队应该具备的素质 | 第55-56页 |
| 5.3.2 优秀团队的建设 | 第56-58页 |
| 5.4 管理项目团队 | 第58-59页 |
| 5.5 人力资源的负荷和平衡调节 | 第59-61页 |
| 5.6 人力资源管理实施中的分析 | 第61-65页 |
| 第六章 总结 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
