| 摘要 | 第4-7页 |
| abstract | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第17-43页 |
| 1.1 选题背景 | 第17-19页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第19-20页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第19页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第19-20页 |
| 1.3 国内外研究现状与述评 | 第20-36页 |
| 1.3.1 社会化电子商务国内外研究现状 | 第20-29页 |
| 1.3.2 用户信息行为国内外研究现状 | 第29-32页 |
| 1.3.3 电子商务用户信息采纳行为国内外研究现状 | 第32-35页 |
| 1.3.4 国内外研究述评 | 第35-36页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第36-40页 |
| 1.4.1 研究内容与框架 | 第36-39页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第39-40页 |
| 1.5 论文创新点 | 第40-43页 |
| 第2章 基本概念及相关理论 | 第43-65页 |
| 2.1 社会化电子商务 | 第43-49页 |
| 2.1.1 社会化电子商务的内涵和特征 | 第43-46页 |
| 2.1.2 社会化电子商务的类型 | 第46-47页 |
| 2.1.3 社会化电子商务与传统电子商务的区别 | 第47-49页 |
| 2.2 信息采纳行为 | 第49-54页 |
| 2.2.1 信息采纳内涵 | 第49-50页 |
| 2.2.2 信息采纳模型 | 第50-52页 |
| 2.2.3 信息采纳过程 | 第52-54页 |
| 2.2.4 社会化电子商务用户信息采纳内涵 | 第54页 |
| 2.3 社会网络理论 | 第54-58页 |
| 2.3.1 社会网络起源 | 第54-55页 |
| 2.3.2 社会网络的基本内容 | 第55-57页 |
| 2.3.3 社会网络分析方法 | 第57-58页 |
| 2.4 精细加工可能性理论 | 第58-60页 |
| 2.4.1 中心路线和边缘路线 | 第58-59页 |
| 2.4.2 影响信息加工路线的因素 | 第59-60页 |
| 2.5 结构方程模型 | 第60-64页 |
| 2.5.1 基本概念 | 第60-62页 |
| 2.5.2 分析步骤 | 第62-64页 |
| 2.6 本章小结 | 第64-65页 |
| 第3章 社会化电子商务信息流动分析 | 第65-83页 |
| 3.1 社会化电子商务信息流动内涵及方式 | 第65-67页 |
| 3.1.1 社会化电子商务信息流动内涵 | 第65-66页 |
| 3.1.2 社会化电子商务信息流动方式 | 第66-67页 |
| 3.2 社会化电子商务信息流动的网络结构 | 第67-70页 |
| 3.2.1 波纹式结构 | 第67-68页 |
| 3.2.2 网状结构 | 第68页 |
| 3.2.3 链状结构 | 第68-69页 |
| 3.2.4 树状结构 | 第69-70页 |
| 3.3 社会化电子商务信息流动的过程模型构建 | 第70-79页 |
| 3.3.1 社会化电子商务信息流动的要素 | 第70-74页 |
| 3.3.2 社会化电子商务信息流动的动因 | 第74-75页 |
| 3.3.3 社会化电子商务信息流动的过程 | 第75-78页 |
| 3.3.4 社会化电子商务信息流动过程模型 | 第78-79页 |
| 3.4 社会化电子商务信息流动的特征 | 第79-82页 |
| 3.4.1 社会化电子商务信息流动的交互特征 | 第79-80页 |
| 3.4.2 社会化电子商务信息流动的匹配和增值特征 | 第80-81页 |
| 3.4.3 社会化电子商务信息流动的惯性运动特征 | 第81页 |
| 3.4.4 社会化电子商务信息流动的聚合特征 | 第81-82页 |
| 3.5 本章小结 | 第82-83页 |
| 第4章 社会化电子商务用户社会网络分析 | 第83-101页 |
| 4.1 社会网络分析的测量指标和意义 | 第83-86页 |
| 4.1.1 网络密度分析指标 | 第84页 |
| 4.1.2 网络中心性分析指标 | 第84-85页 |
| 4.1.3 网络结构特征分析指标 | 第85-86页 |
| 4.2 社会化电子商务用户关注关系网络分析 | 第86-92页 |
| 4.2.1 用户关注关系网络构建 | 第86-87页 |
| 4.2.2 用户关注关系网络密度分析 | 第87-88页 |
| 4.2.3 用户关注关系网络中心性分析 | 第88-90页 |
| 4.2.4 用户关注关系网络结构特征分析 | 第90-92页 |
| 4.3 社会化电子商务用户互动关系网络分析 | 第92-99页 |
| 4.3.1 用户互动关系网络构建 | 第92-94页 |
| 4.3.2 用户互动关系网络密度分析 | 第94-95页 |
| 4.3.3 用户互动关系网络中心性分析 | 第95-96页 |
| 4.3.4 用户互动关系网络结构特征分析 | 第96-99页 |
| 4.4 社会化电子商务用户信息采纳形成的社会网络特性 | 第99-100页 |
| 4.5 本章小结 | 第100-101页 |
| 第5章 社会化电子商务用户信息采纳过程 | 第101-141页 |
| 5.1 社会化电子商务用户信息采纳动机 | 第101-109页 |
| 5.1.1 研究方法 | 第101-103页 |
| 5.1.2 访谈设计和样本选择 | 第103-104页 |
| 5.1.3 动机要素抽取 | 第104-106页 |
| 5.1.4 动机要素分类 | 第106-109页 |
| 5.2 社会化电子商务用户信息采纳过程的组成要素 | 第109-111页 |
| 5.2.1 信息采纳主体要素 | 第109页 |
| 5.2.2 信息采纳客体要素 | 第109-110页 |
| 5.2.3 信息采纳环境要素 | 第110-111页 |
| 5.2.4 信息采纳技术要素 | 第111页 |
| 5.3 社会化电子商务用户初次信息采纳过程 | 第111-131页 |
| 5.3.1 社会化电子商务用户信息搜寻 | 第111-114页 |
| 5.3.2 社会化电子商务用户信息选择 | 第114-119页 |
| 5.3.3 社会化电子商务用户信息评价 | 第119-123页 |
| 5.3.4 社会化电子商务用户信息吸收 | 第123-128页 |
| 5.3.5 社会化电子商务用户信息利用 | 第128-131页 |
| 5.4 社会化电子商务用户持续信息采纳过程 | 第131-136页 |
| 5.4.1 社会化电子商务用户持续信息采纳的内涵及研究目的 | 第131-132页 |
| 5.4.2 社会化电子商务用户持续信息采纳过程模型构建 | 第132-136页 |
| 5.5 社会化电子商务用户信息采纳过程机理模型 | 第136-138页 |
| 5.6 本章小结 | 第138-141页 |
| 第6章 社会化电子商务用户初次信息采纳的影响因素 | 第141-161页 |
| 6.1 社会化电子商务用户初次信息采纳影响因素模型构建 | 第141-148页 |
| 6.1.1 技术接受与使用整合模型 | 第141-143页 |
| 6.1.2 影响因素概念模型构建 | 第143-148页 |
| 6.2 基于DEMATEL方法的关键影响因素识别 | 第148-151页 |
| 6.2.1 关键影响因素识别步骤 | 第148-149页 |
| 6.2.2 数据处理和计算 | 第149-151页 |
| 6.3 影响因素结果分析 | 第151-154页 |
| 6.3.1 原因因素和结果因素 | 第151-152页 |
| 6.3.2 关键影响因素识别 | 第152-154页 |
| 6.4 社会化电子商务用户初次信息采纳影响因素的作用 | 第154-159页 |
| 6.4.1 信息质量对用户初次信息采纳意向的影响 | 第154-155页 |
| 6.4.2 努力期望对用户初次信息采纳意向的影响 | 第155页 |
| 6.4.3 信任环境对用户初次信息采纳意向的影响 | 第155-156页 |
| 6.4.4 社会影响对用户初次信息采纳意向的影响 | 第156-157页 |
| 6.4.5 促成因素对用户初次信息采纳行为的影响 | 第157页 |
| 6.4.6 用户自身特性对用户初次信息采纳意向的影响 | 第157-159页 |
| 6.4.7 用户期望对用户初次信息采纳意向的影响 | 第159页 |
| 6.5 本章小结 | 第159-161页 |
| 第7章 社会化电子商务用户持续信息采纳的影响因素 | 第161-179页 |
| 7.1 社会化电子商务用户持续信息采纳影响因素概念模型构建 | 第161-165页 |
| 7.1.1 模型构建的理论基础 | 第161-164页 |
| 7.1.2 影响因素概念模型构建 | 第164-165页 |
| 7.2 研究假设提出 | 第165-169页 |
| 7.3 实证研究及假设检验 | 第169-172页 |
| 7.3.1 研究对象选择及问卷设计 | 第169-170页 |
| 7.3.2 信度和效度检验 | 第170页 |
| 7.3.3 模型验证与假设检验 | 第170-172页 |
| 7.4 社会化电子商务用户持续信息采纳影响因素的作用 | 第172-176页 |
| 7.4.1 影响因素作用强度分析 | 第172-173页 |
| 7.4.2 期望确认度与感知有用性对用户信息采纳满意度的影响 | 第173页 |
| 7.4.3 用户满意度对用户持续信息采纳意向的影响 | 第173-174页 |
| 7.4.4 采纳意向和促成因素对用户持续信息采纳行为的影响 | 第174页 |
| 7.4.5 情感依恋强度对用户持续信息采纳意向的影响 | 第174-175页 |
| 7.4.6 平台质量对用户持续信息采纳意向的影响 | 第175-176页 |
| 7.4.7 用户网络结构对用户持续信息采纳意向的影响 | 第176页 |
| 7.5 本章小结 | 第176-179页 |
| 第8章 社会化电子商务用户信息采纳行为的促进策略 | 第179-191页 |
| 8.1 社会化电子商务用户信息采纳行为的促进原则 | 第179-181页 |
| 8.1.1 以用户为中心的原则 | 第179-180页 |
| 8.1.2 信息多元组织原则 | 第180页 |
| 8.1.3 提升信息价值原则 | 第180页 |
| 8.1.4 依托社会关系原则 | 第180-181页 |
| 8.2 社会化电子商务商家视角的促进策略 | 第181-183页 |
| 8.2.1 重视用户的评论与反馈 | 第181页 |
| 8.2.2 提供满足需求的个性化产品与服务 | 第181-182页 |
| 8.2.3 有针对性地培养意见领袖 | 第182页 |
| 8.2.4 以湿化方式增强与用户之间的粘性 | 第182-183页 |
| 8.3 社会化电子商务平台视角的促进策略 | 第183-188页 |
| 8.3.1 提供专业的社会化服务 | 第183-184页 |
| 8.3.2 有效引导用户的评论 | 第184页 |
| 8.3.3 严格控制信息质量 | 第184-185页 |
| 8.3.4 加强平台的功能开发与设计 | 第185-187页 |
| 8.3.5 强化外部激励机制 | 第187-188页 |
| 8.4 社会化电子商务用户视角的促进策略 | 第188-189页 |
| 8.4.1 加强自身信息素养，养成信息自律行为 | 第188页 |
| 8.4.2 提升信息选择与判断能力 | 第188-189页 |
| 8.5 本章小结 | 第189-191页 |
| 第9章 结论与展望 | 第191-197页 |
| 9.1 研究结论 | 第191-194页 |
| 9.2 研究局限与展望 | 第194-197页 |
| 参考文献 | 第197-211页 |
| 附录 | 第211-223页 |
| 作者简介及科研成果 | 第223-225页 |
| 致谢 | 第225页 |
