| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·问题提出 | 第10-11页 |
| 第2章 理论概述 | 第11-23页 |
| ·信任 | 第11-13页 |
| ·信任概念 | 第11-12页 |
| ·信任倾向 | 第12-13页 |
| ·感知风险 | 第13-14页 |
| ·感知风险是风险的主观感受 | 第13页 |
| ·消费者感知风险 | 第13-14页 |
| ·感知风险的维度 | 第14-16页 |
| ·消费者感知风险的维度 | 第14页 |
| ·网络购物中消费者感知风险的维度 | 第14-16页 |
| ·信任与风险 | 第16-19页 |
| ·心理学中信任与风险关系的研究 | 第16-18页 |
| ·网络购物领域中信任与风险的关系 | 第18-19页 |
| ·研究变量 | 第19-23页 |
| ·信任倾向的测量 | 第19页 |
| ·感知风险的测量 | 第19-23页 |
| ·感知风险维度量表 | 第20-22页 |
| ·感知风险量表 | 第22-23页 |
| 第3章 实验一 信任倾向对感知风险的影响 | 第23-26页 |
| ·研究目的 | 第23页 |
| ·研究假设 | 第23页 |
| ·被试 | 第23页 |
| ·研究工具 | 第23-24页 |
| ·研究过程 | 第24页 |
| ·结果与分析 | 第24页 |
| ·信任倾向与感知风险相关性的分析 | 第24页 |
| ·偏相关分析 | 第24页 |
| ·讨论 | 第24-26页 |
| 第4章 实验二 知识调节下，信任倾向对感知风险的影响 | 第26-33页 |
| ·研究目的 | 第26页 |
| ·网络消费者对网络购物的知识 | 第26-28页 |
| ·选取知识的原因 | 第26页 |
| ·网络购物知识的构成 | 第26-28页 |
| ·网络购物知识的选取 | 第28页 |
| ·研究假设 | 第28-29页 |
| ·研究工具 | 第29页 |
| ·结果与分析 | 第29-30页 |
| ·对信任倾向与感知风险进行相关分析 | 第29页 |
| ·对加入知识前后的感知风险进行单因素方差分析 | 第29-30页 |
| ·对各知识项进行方差分析 | 第30页 |
| ·讨论 | 第30-33页 |
| 第5章 总结 | 第33-34页 |
| 注释 | 第34-37页 |
| 参考文献 | 第37-42页 |
| 附录 | 第42-49页 |
| 附录一 人际信任量表 | 第42-44页 |
| 附录二 网络购物感知风险量表 | 第44-49页 |
| 致谢 | 第49页 |