顾客感知视角下的旅游节庆活动满意度研究--以洛阳牡丹花会为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 1. 绪论 | 第11-25页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·选题意义 | 第12-13页 |
| ·理论意义 | 第12页 |
| ·实践意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第13-20页 |
| ·国外研究概述 | 第13-17页 |
| ·国外顾客感知研究 | 第13页 |
| ·国外旅游节庆活动研究 | 第13-16页 |
| ·国外顾客满意度研究 | 第16-17页 |
| ·国内研究概述 | 第17-20页 |
| ·国内顾客感知研究 | 第17页 |
| ·国内旅游节庆活动研究 | 第17-19页 |
| ·国内顾客满意度研究 | 第19-20页 |
| ·对国内外研究状况的评价 | 第20页 |
| ·研究内容、方法、思路及主要创新 | 第20-25页 |
| ·研究内容 | 第20-21页 |
| ·研究方法 | 第21-22页 |
| ·基本思路与技术路线 | 第22-23页 |
| ·主要创新 | 第23-25页 |
| 2. 研究的理论基础 | 第25-31页 |
| ·概念界定及相关问题 | 第25-28页 |
| ·节庆 | 第25页 |
| ·旅游节庆 | 第25-26页 |
| ·顾客感知 | 第26页 |
| ·顾客感知价值 | 第26-28页 |
| ·顾客满意度 | 第28页 |
| ·基础理论 | 第28-30页 |
| ·顾客感知理论 | 第28-29页 |
| ·顾客满意度理论 | 第29页 |
| ·会展经济与管理理论 | 第29页 |
| ·文化产业理论 | 第29-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 3. 研究方案设计 | 第31-39页 |
| ·研究区域概述 | 第31-34页 |
| ·洛阳旅游概况 | 第32-33页 |
| ·洛阳旅游节庆活动现状 | 第33-34页 |
| ·量表设计 | 第34-35页 |
| ·选取指标的原则 | 第34-35页 |
| ·设计调查问卷 | 第35页 |
| ·提出研究假设 | 第35-38页 |
| ·研究假设 | 第35-37页 |
| ·研究假设模型 | 第37-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 4. 实证分析 | 第39-52页 |
| ·数据统计分析 | 第39-49页 |
| ·收回问卷与样本描述分析 | 第39-43页 |
| ·因子分析 | 第43-44页 |
| ·方差分析 | 第44-48页 |
| ·检验假设 | 第48-49页 |
| ·研究结果分析 | 第49-50页 |
| ·游客感知分析 | 第49页 |
| ·游客感知视角的旅游节庆活动满意度分析 | 第49-50页 |
| ·对研究假设的分析 | 第50页 |
| ·本章小结 | 第50-52页 |
| 5. 结论、对策及研究展望 | 第52-55页 |
| ·研究结论 | 第52-53页 |
| ·研究局限 | 第53页 |
| ·对策建议 | 第53页 |
| ·研究展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 附录1 | 第59-61页 |
| 附录2 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
