| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-16页 |
| 图目录 | 第16-17页 |
| 表目录 | 第17-19页 |
| 第一章 绪论 | 第19-24页 |
| ·选题的背景和意义 | 第19-20页 |
| ·选题的背景 | 第19页 |
| ·选题的意义 | 第19-20页 |
| ·论文研究内容、方法和创新点 | 第20-24页 |
| ·本文的研究对象 | 第20-21页 |
| ·信息经济 | 第20页 |
| ·电信服务市场 | 第20-21页 |
| ·研究内容及结构安排 | 第21-23页 |
| ·研究方法 | 第23页 |
| ·本论文的创新点 | 第23-24页 |
| 第二章 电信服务市场相关理论 | 第24-48页 |
| ·电信服务概述 | 第24-28页 |
| ·电信服务的概念 | 第24-25页 |
| ·电信服务的特征 | 第25-27页 |
| ·电信服务的层次结构 | 第27-28页 |
| ·电信业务和电信产品 | 第28-33页 |
| ·电信业务 | 第28-31页 |
| ·电信业务定义 | 第28-29页 |
| ·电信业务分类 | 第29-31页 |
| ·电信产品 | 第31-33页 |
| ·信息经济相关概念及理论 | 第33-40页 |
| ·信息 | 第33-35页 |
| ·信息经济 | 第35-38页 |
| ·信息经济的来源及概念 | 第35-36页 |
| ·信息经济的涵义和特点 | 第36-37页 |
| ·信息经济中几类常见问题 | 第37-38页 |
| ·电信产品的信息经济特征 | 第38-40页 |
| ·博弈论及其在电信服务市场中的应用 | 第40-47页 |
| ·博弈论概述 | 第40-41页 |
| ·博弈论在经济学中的应用研究现状 | 第41-42页 |
| ·博弈理论在电信市场中的应用研究现状 | 第42-44页 |
| ·经典博弈模型 | 第44-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 第三章 电信服务市场及产品发展趋势分析 | 第48-73页 |
| ·电信服务市场 | 第48-53页 |
| ·电信服务市场结构 | 第48-49页 |
| ·电信服务市场特征 | 第49页 |
| ·国内电信服务市场发展历程及现状 | 第49-53页 |
| ·国内电信服务市场发展历程 | 第49-50页 |
| ·国内电信服务市场现状 | 第50-53页 |
| ·电信服务市场发展趋势 | 第53页 |
| ·电信服务市场的网络外部性与市场结构 | 第53-58页 |
| ·电信服务市场的网络外部性 | 第53-54页 |
| ·电信服务市场结构新特点 | 第54-58页 |
| ·电信服务市场结构呈现出“新寡头垄断”格局 | 第54-56页 |
| ·自由进入并不能够保证完全竞争的市场结构 | 第56-57页 |
| ·市场主导地位不等同于不正当竞争 | 第57页 |
| ·“垄断”形式多元化 | 第57-58页 |
| ·路径依赖与市场结构的动态演变 | 第58页 |
| ·电信服务产品发展趋势 | 第58-72页 |
| ·固网业务发展趋势 | 第59页 |
| ·移动与固网的融合产品(FMC) | 第59-64页 |
| ·移动互联网产品 | 第64-71页 |
| ·移动互联网市场现状 | 第64-66页 |
| ·移动互联网的产品体系与产品创新 | 第66-68页 |
| ·移动互联网产品典型应用 | 第68-69页 |
| ·移动互联网产品发展趋势及定位 | 第69-71页 |
| ·三网融合产品 | 第71-72页 |
| ·本章小结 | 第72-73页 |
| 第四章 基于结构-行为-绩效分析的电信服务市场研究 | 第73-109页 |
| ·理论基础 | 第73-77页 |
| ·结构-行为-绩效理论的沿革与发展 | 第73-75页 |
| ·结构-行为-绩效之内涵 | 第75-77页 |
| ·中国电信业规制改革的轨迹 | 第77-82页 |
| ·“垄断经营”阶段(1949-1993年) | 第77-78页 |
| ·引入竞争阶段(1994-1998年) | 第78-79页 |
| ·扩大竞争阶段(1999-2001年) | 第79页 |
| ·“全面竞争”阶段(2002至今) | 第79-82页 |
| ·中国电信服务市场的结构-行为-绩效研究 | 第82-104页 |
| ·市场结构分析 | 第82-90页 |
| ·市场集中度 | 第82-87页 |
| ·产品差异化 | 第87-88页 |
| ·进入和退出壁垒 | 第88-90页 |
| ·市场行为分析 | 第90-93页 |
| ·价格行为 | 第90-91页 |
| ·非价格行为 | 第91-93页 |
| ·市场绩效分析 | 第93-104页 |
| ·产业发展分析 | 第94-98页 |
| ·全要素生产率分析 | 第98-101页 |
| ·竞争力分析 | 第101-103页 |
| ·社会福利分析 | 第103-104页 |
| ·分析结论与建议 | 第104-109页 |
| ·分析结论 | 第104-106页 |
| ·关于电信业市场结构 | 第104-105页 |
| ·关于电信业市场绩效 | 第105-106页 |
| ·中国电信业市场结构和市场绩效之间关系 | 第106页 |
| ·提高中国电信业市场绩效的对策建议 | 第106-109页 |
| ·政府方面 | 第106-107页 |
| ·企业方面 | 第107-109页 |
| 第五章 基于渠道选择和效益评估的电信服务市场研究 | 第109-131页 |
| ·渠道的专业化定位 | 第109-112页 |
| ·渠道利用率现状 | 第112-116页 |
| ·实体渠道 | 第113-114页 |
| ·呼叫中心 | 第114页 |
| ·其他电子渠道 | 第114-116页 |
| ·电信产品与渠道适配性分析 | 第116-118页 |
| ·电信服务渠道选择及渠道商关系分析 | 第118-123页 |
| ·基于博弈分析的渠道商选择 | 第118-122页 |
| ·模型假设与博弈过程描述 | 第119-120页 |
| ·均衡博弈分析 | 第120-122页 |
| ·渠道商关系分析及策略建议 | 第122-123页 |
| ·电信服务渠道效益评估指标体系 | 第123-129页 |
| ·指标体系构建原则 | 第123-124页 |
| ·指标体系的建立 | 第124-129页 |
| ·本章小结 | 第129-131页 |
| 第六章 基于创新博弈分析的电信服务市场研究 | 第131-143页 |
| ·电信服务产品创新策略 | 第131-136页 |
| ·创新问题的博弈论模型和计算 | 第132-135页 |
| ·模型假设 | 第132-133页 |
| ·模型计算及分析 | 第133-135页 |
| ·电信服务产品创新策略 | 第135-136页 |
| ·产品兼容性策略 | 第136-142页 |
| ·建立模型 | 第136页 |
| ·模型计算与分析 | 第136-139页 |
| ·主导厂商和跟随厂商之间的情况 | 第136-137页 |
| ·N个厂商的情况,考虑跟随厂商的情况 | 第137-139页 |
| ·模型分析及产品竞合策略 | 第139-142页 |
| ·建立联盟 | 第139-140页 |
| ·开发蓝海 | 第140-141页 |
| ·做标准的发起者 | 第141页 |
| ·市场占有者和创新者要分别采取不同的策略 | 第141-142页 |
| ·本章小结 | 第142-143页 |
| 第七章 基于用户锁定的电信服务市场研究 | 第143-159页 |
| ·用户锁定基础 | 第143-144页 |
| ·用户锁定类型 | 第144页 |
| ·基于用户锁定基础的博弈模型 | 第144-155页 |
| ·几个假设 | 第145页 |
| ·假设一：有关用户需求弹性及用户分布的假设 | 第145页 |
| ·假设二：有关厂商的假设 | 第145页 |
| ·假设三：市场环境假设 | 第145页 |
| ·假设四：一些简化假设 | 第145页 |
| ·第一种情况 | 第145-147页 |
| ·建立模型 | 第146页 |
| ·模型计算与分析 | 第146-147页 |
| ·第二种情况 | 第147-149页 |
| ·建立模型 | 第147页 |
| ·模型计算与分析 | 第147-149页 |
| ·第三种情况 | 第149-152页 |
| ·建立模型 | 第149-150页 |
| ·模型计算 | 第150-152页 |
| ·第四种情况 | 第152-155页 |
| ·建立模型 | 第152-153页 |
| ·模型计算 | 第153-155页 |
| ·主要结论 | 第155-156页 |
| ·实施电信用户锁定策略对策 | 第156-157页 |
| ·本章小结 | 第157-159页 |
| 第八章 基于技术接受模型的电信服务市场研究 | 第159-184页 |
| ·技术接受模型研究的产生 | 第159页 |
| ·TAM模型的理论基础 | 第159-162页 |
| ·技术接受模型研究现状及发展 | 第162-167页 |
| ·国内外研究现状 | 第162-163页 |
| ·三类经典技术接受模型比较分析 | 第163-164页 |
| ·三类模型中关键因素间的假设说明 | 第164-167页 |
| ·模型改进--电信服务产品的技术接受模型 | 第167-171页 |
| ·电信服务产品的TAM | 第167-168页 |
| ·主要指标解释 | 第168-171页 |
| ·外部变量 | 第168页 |
| ·内部变量 | 第168-171页 |
| ·实证性研究 | 第171-182页 |
| ·研究和测量方法 | 第171-172页 |
| ·观测变量的定义与设计 | 第172-174页 |
| ·数据收集 | 第174-175页 |
| ·数据分析 | 第175-178页 |
| ·模型分析 | 第178-182页 |
| ·结构方程模型 | 第179页 |
| ·测量方程模型 | 第179页 |
| ·结果分析 | 第179-181页 |
| ·结论 | 第181-182页 |
| ·基于TAM的电信产品设计策略建议 | 第182页 |
| ·本章小结 | 第182-184页 |
| 第九章 基于差别定价的电信服务市场研究 | 第184-196页 |
| ·差异化营销策略 | 第184-185页 |
| ·电信产品差别定价策略分析 | 第185-188页 |
| ·电信产品采取差别定价策略的条件 | 第186页 |
| ·施行价格歧视的方法 | 第186-187页 |
| ·差别定价的类型及运用 | 第187-188页 |
| ·电信产品差别定价模型 | 第188-190页 |
| ·电信产品差别定价带来社会效率的增加 | 第190-191页 |
| ·捆绑销售也可以提高生产者剩余和社会福利 | 第191-193页 |
| ·差别定价主要策略及其在电信企业产品定价中的运用 | 第193-195页 |
| ·本章小结 | 第195-196页 |
| 第十章 电信服务市场策略研究 | 第196-216页 |
| ·信息经济视角下电信服务市场营销策略 | 第196-207页 |
| ·传统产品营销 | 第196-200页 |
| ·以满足市场需求为目标的4Ps营销 | 第196页 |
| ·以追求顾客满意为目标的4Cs营销 | 第196-197页 |
| ·以建立顾客忠诚为目标的4Rs营销 | 第197-198页 |
| ·4Ps、4CS和4Rs三种营销的关系 | 第198-199页 |
| ·STP差异化战略 | 第199-200页 |
| ·信息经济视角下的电信服务产品营销创新 | 第200-205页 |
| ·“4I”营销 | 第200-201页 |
| ·电信产品市场定位 | 第201-203页 |
| ·电信产品定价策略 | 第203-205页 |
| ·电信服务产品营销框架 | 第205-207页 |
| ·信息经济视角下电信产品策略总体思路 | 第207-216页 |
| ·电信产品生命周期分析 | 第207-209页 |
| ·电信服务产品评估方法(美国通用电气法) | 第209-212页 |
| ·电信服务产品发展策略 | 第212-216页 |
| ·固网语音发展目标及策略 | 第212页 |
| ·移动语音发展目标及策略 | 第212-213页 |
| ·宽带产品发展目标及策略 | 第213页 |
| ·移动互联网发展目标 | 第213页 |
| ·增值产品发展目标及策略 | 第213-214页 |
| ·IT服务及应用产品发展目标及策略 | 第214-216页 |
| 第十一章 总结和展望 | 第216-218页 |
| ·主要研究成果 | 第216-217页 |
| ·未来研究方向 | 第217-218页 |
| 参考文献 | 第218-224页 |
| 附件：电信服务渠道效益评估指标体系专家问卷 | 第224-226页 |
| 致谢 | 第226-227页 |
| 攻读博士学位期间发表的论文 | 第227页 |