| 中文摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-13页 |
| 导论 | 第13-33页 |
| 一、问题的提出 | 第13-16页 |
| 二、研究的意义 | 第16-19页 |
| 三、相关研究文献综述 | 第19-30页 |
| 四、研究思路与研究方法 | 第30-33页 |
| 第一章 网络舆论危机与政府形象的理论分析 | 第33-64页 |
| 第一节 网络舆论危机的理论阐释 | 第33-45页 |
| 一、网络舆论危机的概念 | 第33-39页 |
| 二、网络舆论危机的特点 | 第39-41页 |
| 三、网络舆论危机的系统结构 | 第41-45页 |
| 第二节 政府形象的理论阐释 | 第45-58页 |
| 一、政府形象的概念 | 第45-48页 |
| 二、政府形象的特征 | 第48-49页 |
| 三、政府形象的构成体系 | 第49-52页 |
| 四、政府形象塑造的影响要素 | 第52-54页 |
| 五、政府形象塑造的必要性 | 第54-58页 |
| 第三节 网络舆论危机管理与政府形象塑造的关系解读 | 第58-64页 |
| 一、网络舆论危机的有效管理对政府形象塑造的促动 | 第58-61页 |
| 二、良好政府形象对网络舆论危机管理的积极意义 | 第61-64页 |
| 第二章 当代中国政府形象管理面临的网络舆论危机环境 | 第64-88页 |
| 第一节 当前中国政府网络舆论危机的理论考察 | 第65-76页 |
| 一、当前中国政府网络舆论危机的形态 | 第65-68页 |
| 二、当前中国政府网络舆论危机的特征 | 第68-72页 |
| 三、当前中国政府网络舆论危机的原因 | 第72-76页 |
| 第二节 网络舆论危机对政府形象塑造的重大挑战 | 第76-88页 |
| 一、网络舆论危机造成政府公信力流失 | 第77-83页 |
| 二、网络舆论危机削弱政府合法性基础 | 第83-88页 |
| 第三章 网络舆论危机下中国政府形象塑造的现状 | 第88-114页 |
| 第一节 网络舆论危机下中国政府形象的评价 | 第88-92页 |
| 一、中国政府形象评价的特殊性 | 第88-90页 |
| 二、网络舆论危机下中国政府形象塑造的总体状况 | 第90-92页 |
| 第二节 网络舆论危机下中国政府形象塑造存在的主要问题 | 第92-104页 |
| 一、网络舆论危机管理过程中政府诚信亟待加强 | 第92-94页 |
| 二、网络舆论危机管理过程中政府行为规范尚需完善 | 第94-97页 |
| 三、网络舆论危机管理过程中政府应急财政制度亟待建立 | 第97-100页 |
| 四、网络舆论危机管理过程中政府危机决策与管理机制尚需优化 | 第100-104页 |
| 第三节 网络舆论危机下中国政府形象塑造不足的根源分析 | 第104-114页 |
| 一、政府网络舆论危机意识的淡薄 | 第104-106页 |
| 二、政府及其工作人员的行政道德失范 | 第106-108页 |
| 三、政府网络公关能力亟待提升 | 第108-110页 |
| 四、网络舆论危机管理机制变革的动力不足 | 第110-114页 |
| 第四章 网络舆论危机下当代中国政府形象塑造的路径选择 | 第114-133页 |
| 第一节 网络舆论危机下当代中国政府形象塑造的价值重塑 | 第114-121页 |
| 一、责任理念下的政府网络舆论危机管理的责任定位 | 第115-117页 |
| 二、民本理念下的政府网络舆论危机管理的公共利益导向 | 第117-119页 |
| 三、绩效理念下的政府网络舆论危机管理的效能旨归 | 第119-121页 |
| 第二节 网络舆论危机中的当代中国政府形象塑造的具体策略 | 第121-133页 |
| 一、强化网络舆论危机管理意识 | 第121-122页 |
| 二、健全网络舆论危机管理法制体系 | 第122-123页 |
| 三、建立网络舆论危机管理财力保障机制 | 第123-126页 |
| 四、构建网络舆论危机协同治理机制 | 第126-128页 |
| 五、完善政府网络舆论危机管理信息发布机制 | 第128-133页 |
| 结语 | 第133-136页 |
| 参考文献 | 第136-150页 |
| 攻读博士学位期间的研究成果 | 第150-151页 |
| 后记 | 第151-152页 |
