电信宽带故障监控系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-14页 |
| ·本课题的研究意义 | 第12页 |
| ·本论文的目的,内容和作者的主要贡献 | 第12-14页 |
| ·目的 | 第12-13页 |
| ·内容 | 第13页 |
| ·本人贡献 | 第13-14页 |
| 第2章 需求分析 | 第14-29页 |
| ·总体功能需求 | 第14-16页 |
| ·功能描述 | 第14-15页 |
| ·总体业务流程图 | 第15-16页 |
| ·故障数据处理需求分析 | 第16-26页 |
| ·派单信息录入 | 第16-20页 |
| ·回单 | 第20-22页 |
| ·预警设置 | 第22-24页 |
| ·故障标示 | 第24页 |
| ·维护管理 | 第24-26页 |
| ·故障处理监控需求分析 | 第26-27页 |
| ·故障查询 | 第26页 |
| ·催办 | 第26-27页 |
| ·报警机制 | 第27页 |
| ·故障统计分析需求分析 | 第27-29页 |
| ·故障发生区域分析 | 第27-28页 |
| ·故障频发客户分析 | 第28-29页 |
| 第3章 系统架构概要设计 | 第29-35页 |
| ·系统综述 | 第29-32页 |
| ·系统结构 | 第29页 |
| ·开发目标 | 第29页 |
| ·主要功能 | 第29-30页 |
| ·系统特点 | 第30-32页 |
| ·总体设计 | 第32-35页 |
| ·精度设计 | 第32-33页 |
| ·业务量估算 | 第33页 |
| ·灵活性 | 第33页 |
| ·约定 | 第33-35页 |
| 第4章 系统详细设计 | 第35-48页 |
| ·故障数据处理 | 第35-40页 |
| ·故障信息录入 | 第38页 |
| ·故障派单处理 | 第38-39页 |
| ·回单信息录入 | 第39页 |
| ·回访信息录入 | 第39-40页 |
| ·预警机制 | 第40页 |
| ·故障监控 | 第40-43页 |
| ·故障情况查询 | 第42页 |
| ·故障催办处理 | 第42-43页 |
| ·责任区查询 | 第43页 |
| ·工单流程查询 | 第43页 |
| ·查询统计 | 第43-45页 |
| ·故障处理及时性统计 | 第44页 |
| ·故障发生区域分析 | 第44-45页 |
| ·基础数据 | 第45-46页 |
| ·客户信息 | 第45-46页 |
| ·故障种类 | 第46页 |
| ·系统维护 | 第46-48页 |
| ·权限设置 | 第46-47页 |
| ·人员层级维护 | 第47-48页 |
| 第5章 系统实现与测试 | 第48-71页 |
| ·故障处理功能实现 | 第48-55页 |
| ·故障信息录入 | 第48-50页 |
| ·故障派单处理 | 第50-52页 |
| ·回单信息录入 | 第52-53页 |
| ·回访信息录入 | 第53-55页 |
| ·故障监控 | 第55-61页 |
| ·故障情况查询 | 第55-57页 |
| ·故障催办处理 | 第57-58页 |
| ·责任区查询 | 第58页 |
| ·工单流程查询 | 第58-61页 |
| ·查询统计功能实现 | 第61-62页 |
| ·故障处理及时性 | 第61-62页 |
| ·故障发生区域分析 | 第62页 |
| ·基础数据维护 | 第62-65页 |
| ·客户信息 | 第62-64页 |
| ·故障种类 | 第64-65页 |
| ·系统维护 | 第65-71页 |
| ·权限设置 | 第65-68页 |
| ·人员层级维护 | 第68-71页 |
| 第6章 结论 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第74页 |
