消费者对移动支付业务使用意愿的影响因素研究--以大学生和年轻上班族为例
| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-5页 |
| 目录 | 第5-11页 |
| 1 绪论 | 第11-20页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·全球移动商务迅猛发展 | 第11-12页 |
| ·移动支付的产生和应用 | 第12-13页 |
| ·问题提出 | 第13-14页 |
| ·研究目的和意义 | 第14-15页 |
| ·研究目的 | 第14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究对象和方法 | 第15-17页 |
| ·研究对象 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·研究流程和框架 | 第17-20页 |
| ·研究流程 | 第17-18页 |
| ·内容框架 | 第18-20页 |
| 2 文献综述 | 第20-49页 |
| ·移动支付的相关文献 | 第20-26页 |
| ·移动支付的定义 | 第20-21页 |
| ·移动支付的分类 | 第21-22页 |
| ·移动支付的运营方式 | 第22-24页 |
| ·移动支付的关键要素 | 第24-26页 |
| ·科技接受行为理论 | 第26-37页 |
| ·理性行为理论 | 第26-28页 |
| ·计划行为理论 | 第28-30页 |
| ·科技接受模型 | 第30-35页 |
| ·三个理论的关系 | 第35-37页 |
| ·创新扩散理论 | 第37-43页 |
| ·创新扩散的定义 | 第37-39页 |
| ·创新扩散理论 | 第39-41页 |
| ·消费者创新性 | 第41-43页 |
| ·认知风险理论 | 第43-46页 |
| ·认知风险的概念 | 第43-44页 |
| ·认知风险的维度 | 第44-45页 |
| ·认知风险的影响因素 | 第45-46页 |
| ·总结与述评 | 第46-49页 |
| 3 研究设计 | 第49-63页 |
| ·研究模型的建立 | 第49-53页 |
| ·研究构思 | 第49-51页 |
| ·研究模型 | 第51-52页 |
| ·变量的定义 | 第52-53页 |
| ·研究假设 | 第53-57页 |
| ·影响认知有用性的因素 | 第53-54页 |
| ·影响使用态度的因素 | 第54-55页 |
| ·支付类型对使用态度诸要素的影响 | 第55-56页 |
| ·影响使用意愿的因素 | 第56-57页 |
| ·人口统计变量与影响移动支付使用意愿诸要素 | 第57页 |
| ·变量的测量 | 第57-59页 |
| ·问卷设计和发放 | 第59-61页 |
| ·问卷设计 | 第59-60页 |
| ·问卷初测 | 第60-61页 |
| ·问卷发放和回收 | 第61页 |
| ·数据分析和处理方法 | 第61-63页 |
| 4 实证分析 | 第63-95页 |
| ·样本描述性统计分析 | 第63-66页 |
| ·样本人口统计资料 | 第63-64页 |
| ·样本关于移动支付认知的基本情况 | 第64-65页 |
| ·样本关于影响移动支付认知因素的基本情况 | 第65-66页 |
| ·信度和效度分析 | 第66-71页 |
| ·信度分析 | 第66页 |
| ·效度分析 | 第66-71页 |
| ·相关分析 | 第71-75页 |
| ·影响认知有用性的因素与认知有用性的相关分析 | 第71-72页 |
| ·影响使用态度的因素与使用态度间的相关分析 | 第72-74页 |
| ·影响使用意愿的因素与使用意愿间的相关分析 | 第74-75页 |
| ·回归分析 | 第75-82页 |
| ·对各变量间因果关系的回归分析 | 第75-80页 |
| ·支付类型对影响使用态度诸要素的回归分析 | 第80-82页 |
| ·方差分析 | 第82-90页 |
| ·性别对各因素影响的关系 | 第83-84页 |
| ·年龄对各因素影响的关系 | 第84-85页 |
| ·职业对各因素影响的关系 | 第85-86页 |
| ·教育程度对各因素影响的关系 | 第86-87页 |
| ·可支配月收入对各因素影响的关系 | 第87-89页 |
| ·每月手机费用对各因素影响的关系 | 第89-90页 |
| ·整体研究框架路径分析 | 第90-92页 |
| ·研究结果小结 | 第92-95页 |
| ·分析结果总结 | 第92-93页 |
| ·研究假设验证结果 | 第93-95页 |
| 5 结论和展望 | 第95-110页 |
| ·实证分析结果讨论 | 第95-103页 |
| ·认知有用性影响因子的讨论 | 第95-96页 |
| ·使用态度影响因子的讨论 | 第96-97页 |
| ·不同支付类型对使用态度诸要素的影响 | 第97-98页 |
| ·使用意愿影响因子的讨论 | 第98-100页 |
| ·人口统计变量方差分析结论 | 第100-103页 |
| ·主要研究结论 | 第103-105页 |
| ·对策建议 | 第105-108页 |
| ·研究创新点 | 第108页 |
| ·研究限制 | 第108-109页 |
| ·后续研究展望 | 第109-110页 |
| 参考文献 | 第110-119页 |
| 附录 | 第119-123页 |
| 致谢 | 第123页 |
