| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第一章 问题的提出 | 第11-16页 |
| ·研究的背景 | 第11-12页 |
| ·研究的目的和意义 | 第12-13页 |
| ·研究的内容和方法 | 第13-16页 |
| ·研究的主要内容 | 第13-14页 |
| ·研究的方法 | 第14-16页 |
| 第二章 国内外的发展动态和相关理论背景 | 第16-29页 |
| ·项目管理理论的发展 | 第16-25页 |
| ·项目管理知识体系范畴 | 第16-18页 |
| ·项目群管理Program Management的相关概念 | 第18-25页 |
| ·汽车4S店的概念和国内外发展情况 | 第25-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 汽车4S店项目群管理的组织 | 第29-45页 |
| ·项目组织结构设计原则 | 第29-30页 |
| ·各种项目组织结构借鉴 | 第30-35页 |
| ·直线项目型组织结构 | 第30-32页 |
| ·矩阵型项目组织结构 | 第32-33页 |
| ·项目群管理办公室 | 第33-35页 |
| ·项目群管理组织结构设计 | 第35-39页 |
| ·项目群各参与方角色和职能分析 | 第35-36页 |
| ·项目群组织结构设计和各方职能 | 第36-39页 |
| ·奔驰AUTOHAUS项目群实施组织结构分析 | 第39-44页 |
| ·项目概况 | 第40页 |
| ·项目组织结构和相关职责 | 第40-44页 |
| ·本章小结: | 第44-45页 |
| 第四章 汽车4S店项目群的过程管理 | 第45-67页 |
| ·汽车4S店项目群建设过程管理重点分析 | 第45-49页 |
| ·工程项目寿命周期分析 | 第45页 |
| ·汽车4S店项目群管理工作的特点 | 第45-46页 |
| ·各阶段各组织组成和工作目标 | 第46-48页 |
| ·项目群管理办公室协同管理流程 | 第48-49页 |
| ·决策阶段的工作内容 | 第49-51页 |
| ·汽车4S店项目群实施阶段的管理(以奔驰AUTOHAUS为例) | 第51-66页 |
| ·项目启动阶段工作 | 第53-54页 |
| ·项目方案设计以及设计审核 | 第54-56页 |
| ·项目群实施阶段的进度管理 | 第56-59页 |
| ·实施阶段的标准化现场项目检查 | 第59-63页 |
| ·项目群实施阶段的质量目标规划和控制 | 第63-64页 |
| ·项目群实施阶段的建设成本控制 | 第64页 |
| ·项目群实施阶段的采购管理 | 第64-66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 第五章 汽车4S店项目群中信息文档管理 | 第67-76页 |
| ·汽车4S店项目群信息管理内容 | 第67-68页 |
| ·项目周期性汇报制度 | 第68-71页 |
| ·经销商向项目管理小组汇报制度 | 第68-70页 |
| ·项目管理小组向决策层汇报制度 | 第70-71页 |
| ·其他信息汇报制度 | 第71-72页 |
| ·经销商向项目管理小组汇报内容 | 第71页 |
| ·项目管理小组向决策层汇报内容 | 第71-72页 |
| ·相关会议制度 | 第72-75页 |
| ·标准文档编码和格式 | 第75-76页 |
| ·文档(文件)编码与分类说明 | 第75页 |
| ·常用文档编码说明 | 第75-76页 |
| 结语 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 附件一 奔驰AUTOHAUS项目群设计阶段工作职责表 | 第80-85页 |
| 附件二 奔驰AuTOHAus项目建设现场检查和会议任务分析表及8次现场检查报表标准格式 | 第85-115页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第115页 |
