| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 导论 | 第5-7页 |
| 1.论文的研究背景 | 第5页 |
| 2.问题的提出及选题的研究意义 | 第5-6页 |
| 3.相关研究状况 | 第6-7页 |
| 1 商业银行操作风险的定义和新巴塞尔资本协议对操作风险管理的影响 | 第7-12页 |
| ·商业银行操作风险的定义 | 第7-9页 |
| ·新《巴塞尔资本协议》及其对操作风险管理影响 | 第9-12页 |
| 2 我国商业银行操作风险的表现特点和成因分析 | 第12-15页 |
| ·操作风险在我国商业银行的表现 | 第12-13页 |
| ·操作风险成因分析 | 第13-15页 |
| 3 商业银行操作风险的管理框架建设、自我评估与量化管理 | 第15-29页 |
| ·操作风险管理框架 | 第15-18页 |
| ·操作风险与内部控制自我评估 | 第18-25页 |
| ·操作风险的量化管理 | 第25-29页 |
| 4 我国商业银行操作风险管理的若干对策 | 第29-38页 |
| ·加大银行改革力度,防范操作风险 | 第29-33页 |
| ·改进操作风险控制流程,加强合规经营管理 | 第33-34页 |
| ·优化人力资源管理,防范人员风险 | 第34-36页 |
| ·以信息技术创新推动操作风险管理工具的开发和运用 | 第36-38页 |
| 结束语 | 第38-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 附录 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |