综合服务平台中大客户管理系统的设计与实现

第一章 引言	第1-11页
·项目背景	第9-10页
·辽宁网通用户情况和市场竞争情况简介	第9页
·辽宁网通原营业支撑系统情况简介	第9页
·辽宁网通原大客户管理系统情况简介	第9-10页
·辽宁网通新BOSS系统情况简介	第10页
·项目实现的意义	第10-11页
第二章 大客户管理系统的需求分析	第11-34页
·概要功能需求	第11页
·大客户构成情况	第11-12页
·大客户管理情况	第12-13页
·大客户管理系统的需求描述	第13-17页
·权限管理模块	第13-14页
·大客户管理模块	第14-16页
·客户经理管理模块	第16页
·大客户统计分析模块	第16-17页
·大客户管理系统的用例图和用例说明	第17-34页
·系统角色	第18-19页
·系统用例	第19-34页
第三章 综合服务平台中大客户管理系统的概要设计	第34-39页
·身份验证子系统的逻辑视图	第35-36页
·权限管理子系统的逻辑视图	第36-37页
·大客户管理子系统的逻辑视图	第37-38页
·客户经理管理子系统的逻辑视图	第38-39页
·统计报表子系统的逻辑视图	第39页
第四章 综合服务平台的体系结构	第39-58页
·选择合适的软件体系结构的重要性	第39-40页
·综合服务平台采用的体系结构	第40-58页
·客户/服务器体系结构	第40-43页
·浏览器/服务器风格	第43-44页
·J2EE平台	第44-58页
第五章 综合服务平台的四层构架	第58-70页
·BOSS系统实现的目标	第58页
·综合服务平台建设的原则	第58-59页
·综合服务平台的统一客户视图	第59页
·综合服务平台的四层构架	第59-70页
·数据存储管理	第62-63页
·原子功能管理	第63-64页
·逻辑组装管理	第64-67页
·用户界面管理	第67-70页
第六章 综合服务平台中大客户管理系统的详细设计	第70-84页
·数据模型的详细设计	第70-84页
·大客户管理子系统的数据模型	第70-81页
·权限管理子系统的数据模型	第81-82页
·客户经理管理子系统的数据模型	第82-84页
第七章 大客户管理系统的实际应用存在的问题	第84-85页
参考文献	第85页
致谢	第85页