| 摘 要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-14页 |
| ·选题依据与研究意义 | 第10-11页 |
| ·课题研究现状 | 第11-12页 |
| ·主要研究工作 | 第12-13页 |
| ·本文组织安排 | 第13-14页 |
| 第二章 需求工程概述 | 第14-18页 |
| ·需求工程的背景及概念 | 第14-15页 |
| ·需求工程的重要性 | 第15-16页 |
| ·需求工程模型 | 第16-18页 |
| 第三章 电信信息化需求框架模型的探讨及应用 | 第18-44页 |
| ·软件体系结构 | 第18-23页 |
| ·起源和发展 | 第18-19页 |
| ·定义 | 第19-21页 |
| ·代表性定义 | 第19-20页 |
| ·共同特征 | 第20-21页 |
| ·构成 | 第21-22页 |
| ·组成部件 | 第21页 |
| ·架构 | 第21-22页 |
| ·体系结构、架构、框架 | 第22-23页 |
| ·软件需求框架的提出 | 第23-26页 |
| ·概念 | 第23页 |
| ·需求的可重用性 | 第23-24页 |
| ·需求的层次结构 | 第24-26页 |
| ·电信行业框架模型 | 第26-27页 |
| ·电信信息化需求框架模型的建立 | 第27-34页 |
| ·电信信息化含义 | 第28页 |
| ·电信信息化现状和前景 | 第28-32页 |
| ·业务运营支撑系统（BSS） | 第29页 |
| ·网络运营支撑系统（OSS） | 第29-30页 |
| ·管理支撑系统（MSS） | 第30页 |
| ·问题与前景（NGOSS） | 第30-32页 |
| ·构建电信信息化需求框架模型 | 第32-34页 |
| ·四川电信综合营帐需求框架模型的实现 | 第34-44页 |
| ·概述 | 第34-36页 |
| ·目标性需求 | 第36-37页 |
| ·业务目标 | 第36页 |
| ·功能范围 | 第36-37页 |
| ·功能性需求 | 第37-43页 |
| ·业务性功能需求 | 第37-41页 |
| ·非业务性功能需求 | 第41-43页 |
| ·非功能性需求 | 第43-44页 |
| 第四章 四川电信综合营帐需求工程实施方法的探讨及应用 | 第44-85页 |
| ·概述 | 第44页 |
| ·需求获取 | 第44-54页 |
| ·研究现有业务 | 第46页 |
| ·问卷调查 | 第46-49页 |
| ·调研访谈 | 第49-53页 |
| ·阶段产物 | 第53-54页 |
| ·需求分析 | 第54-68页 |
| ·面向对象需求分析 | 第55-68页 |
| ·阶段产物 | 第68页 |
| ·需求管理 | 第68-85页 |
| ·质量管理 | 第68-75页 |
| ·需求确认 | 第69页 |
| ·需求验证 | 第69-75页 |
| ·变更管理 | 第75-80页 |
| ·风险管理 | 第80-82页 |
| ·版本控制 | 第82页 |
| ·需求跟踪 | 第82-84页 |
| ·阶段产物 | 第84-85页 |
| 第五章 总结 | 第85-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 参考文献 | 第88-90页 |
| 在学期间获得的成果 | 第90页 |