| 中文摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-8页 |
| 第二章 服务质量（QoS）的概述 | 第8-13页 |
| 第一节 QoS 的定义 | 第8页 |
| 第二节 QoS 机制的作用 | 第8-13页 |
| 第三章 语音实现所需的 QoS 工具 | 第13-31页 |
| 第一节 网络中哪里需要 QoS | 第13页 |
| 第二节 网络中的 QoS 机制 | 第13-31页 |
| ·分类 | 第14-15页 |
| ·调度 | 第15-18页 |
| ·网络设置 | 第18-20页 |
| ·链路有效性 | 第20-24页 |
| ·链路分片与交错技术 | 第20-22页 |
| ·压缩实时协议 | 第22-24页 |
| ·流量整形与流量策略 | 第24-27页 |
| ·流量整形 | 第25-26页 |
| ·流量策略 | 第26页 |
| ·基于令牌桶技术的CAR与流量策略的对比 | 第26-27页 |
| ·拥塞控制与拥塞避免 | 第27-31页 |
| 第四章 影响语音质量 | 第31-34页 |
| 第一节 压缩的语音编译码 | 第31页 |
| 第二节 语音活动检测 | 第31-32页 |
| 第三节 呼叫准许控制 | 第32-34页 |
| 第五章 在帧中继网络中部署 VoIP QoS 的实例 | 第34-40页 |
| 第六章 在全景网络中服务质量的测试 | 第40-43页 |
| 第七章 在实验网络中测试 IP 语音质量的实际案例 | 第43-50页 |
| 第八章 总结 | 第50-51页 |
| 缩写词 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |