国有商业银行管理问题研究
| 第1章 绪论 | 第1-16页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-13页 |
| ·论文写作的背景 | 第10-11页 |
| ·论文写作的目的与意义 | 第11-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-14页 |
| ·论文总体思路及创新之处 | 第14-16页 |
| ·总体思路 | 第14-15页 |
| ·论文创新之处 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第16-22页 |
| ·人力资源管理理论 | 第16-17页 |
| ·赫兹伯格保健激励双因素理论 | 第16-17页 |
| ·人力资本投资理论 | 第17页 |
| ·市场营销理论 | 第17-20页 |
| ·商业银行服务营销理论 | 第17-18页 |
| ·竞争观念理论 | 第18页 |
| ·营销信息系统理论 | 第18页 |
| ·整合营销理论 | 第18-19页 |
| ·竞争差异化理论 | 第19页 |
| ·让渡顾客价值和满意理论 | 第19-20页 |
| ·企业组织设计理论 | 第20-21页 |
| ·查理·汉迪理论 | 第20页 |
| ·汤姆·彼得斯理论 | 第20-21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 国有商业银行运营中的问题及原因分析 | 第22-29页 |
| ·组织结构存在的问题及原因分析 | 第22-24页 |
| ·存在的问题 | 第22-23页 |
| ·原因分析 | 第23-24页 |
| ·营销管理中存在的问题及原因分析 | 第24-27页 |
| ·存在的问题 | 第24-26页 |
| ·原因分析 | 第26-27页 |
| ·人力资源管理存在的问题及原因分析 | 第27-28页 |
| ·存在的问题 | 第27页 |
| ·原因分析 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第4章 国有商业银行运营环境分析 | 第29-34页 |
| ·宏观层面环境分析 | 第29-31页 |
| ·国际环境分析 | 第29-30页 |
| ·国内环境分析 | 第30-31页 |
| ·微观层面环境分析 | 第31-32页 |
| ·同业竞争环境分析 | 第31页 |
| ·贷款业务分析 | 第31-32页 |
| ·存款业务分析 | 第32页 |
| ·本章小结 | 第32-34页 |
| 第5章 国有商业银行改革措施与对策 | 第34-50页 |
| ·改变单一股权结构实现投资主体多元化 | 第34-35页 |
| ·设立专门组织结构促进产权多元化改革 | 第34页 |
| ·引入新的投资者实行股份制改造 | 第34-35页 |
| ·发行可转换债券到期转变为对银行的股权 | 第35页 |
| ·完善内部治理结构 | 第35-42页 |
| ·建立健全强大的董事会 | 第36-39页 |
| ·加强监事会职能 | 第39-41页 |
| ·建立经理层的激励约束机制 | 第41-42页 |
| ·实现机构扁平化和业务管理垂直化 | 第42-44页 |
| ·以客户为导向构造增值型业务流程 | 第42-43页 |
| ·实行矩阵式管理减少管理层次 | 第43-44页 |
| ·利用现代信息技术设计业务流程 | 第44页 |
| ·人力资源的管理和开发 | 第44-47页 |
| ·商业银行人才资源开发 | 第44页 |
| ·商业银行人力资源开发与管理 | 第44-47页 |
| ·加强和完善营销管理 | 第47-49页 |
| ·细分目标市场 确立服务重点 | 第47页 |
| ·实现整体营销 | 第47-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 个人简历 | 第54页 |
