航空客运收益管理中超订的风险及应用研究
| 中文摘要 | 第1-3页 |
| 英文摘要 | 第3-5页 |
| 引言 | 第5-7页 |
| 第一章 航空公司收益管理的基本概念 | 第7-18页 |
| 第一节 基本概念 | 第7-9页 |
| 第二节 航空公司收益管理的起步与发展 | 第9-14页 |
| 第三节 收益管理的基本方法 | 第14-18页 |
| 一、 季节性管理 | 第14-15页 |
| 二、 超订管理 | 第15-16页 |
| 三、 航段优化 | 第16-17页 |
| 四、 全航程管理 | 第17-18页 |
| 第四节 小结 | 第18页 |
| 第二章 超订 | 第18-33页 |
| 第一节 超订方式及买断座位 | 第19页 |
| 第二节 旅客行为特征透视 | 第19-21页 |
| 一、 旅客No-Show行为特征 | 第20-21页 |
| 二、 旅客Go-Show特征 | 第21页 |
| 第三节 超订的效益和影响 | 第21-23页 |
| 一、 超订收益 | 第21-22页 |
| 二、 负面影响 | 第22-23页 |
| 第四节 超订预测 | 第23-24页 |
| 第五节 实际应用分析 | 第24-27页 |
| 第六节 DB（被拒绝登机） | 第27-29页 |
| 第七节 DB的处理和补偿 | 第29-30页 |
| 第八节 DB损失和空位损失的计算 | 第30-33页 |
| 第九节 小结 | 第33页 |
| 第三章 中国航空公司运用的收益管理 | 第33-37页 |
| 第一节 现状 | 第33-35页 |
| 第二节 对策 | 第35-37页 |
| 第四章 总结与展望 | 第37-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40页 |
