| 中文摘要 | 第1-7页 |
| 英文摘要 | 第7-10页 |
| 导言 | 第10-11页 |
| 一、 银行市场营销管理的一般概念和发展历程 | 第11-19页 |
| （一） 银行市场营销的概念 | 第12-16页 |
| （二） 银行市场营销的发展历程 | 第16-19页 |
| 二、 新时期下加强国有商业银行市场营销的重要意义 | 第19-22页 |
| （一） 是国有商业银行应对内外部竞争、提高竞争能力的需要 | 第19-20页 |
| （二） 是国有商业银行贴近市场，维系良好客户关系的需要 | 第20页 |
| （三） 国有商业银行向集约化经营转变、增强盈利水平的需求 | 第20-21页 |
| （四） 是国有商业银行与国际接轨、走向世界国际化经营的需要 | 第21-22页 |
| 三、 我国商业银行市场营销的发展历程和动因分析 | 第22-26页 |
| 四、 国内外商业银行市场营销比较 | 第26-36页 |
| （一） 营销理念比较 | 第27-28页 |
| （二） 营销战略比较 | 第28-29页 |
| （三） 营销机制比较 | 第29-30页 |
| （四） 产品战略比较 | 第30-31页 |
| （五） 价格战略比较 | 第31-33页 |
| （六） 分销渠道比较 | 第33-34页 |
| （七） 营销组合比较 | 第34-36页 |
| 五、 提高我国国有商业银行市场营销竞争能力的对策 | 第36-44页 |
| （一） 积极转变实现经营观念，树立全新的现代商业银行营销理念 | 第36-37页 |
| （二） 强化市场调研，明确目标市场，制定科学的营销战略规划 | 第37-38页 |
| （三） 加大产品的统一规范创新力度，促进金融产品营销 | 第38-39页 |
| （四） 建立科学灵活的营销定价机制，实施差别化定价策略 | 第39-40页 |
| （五） 建立多层次的立体型分销渠道，增强商业银行业务的便利性 | 第40-41页 |
| （六） 综合利用促销组合，大力实施品牌战略 | 第41页 |
| （七） 整合银行内部组织结构，为营销活动提供组织保障 | 第41-42页 |
| （八） 建立有效的市场营销信息系统，为营销决策提供信息保障 | 第42-43页 |
| （九） 建立合理有效的激励约束机制，加快营销人才队伍建设 | 第43页 |
| （十） 加强社会道德信用和金融法制建设，创造良好的营销环境 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
