危机传播中媒体的放大器效应及其应对策略
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 绪论 | 第8-19页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-12页 |
| ·危机传播与危机管理研究 | 第9-11页 |
| ·大众传播(媒体)与危机研究 | 第11-12页 |
| ·理论基础 | 第12-18页 |
| ·利益相关者理论 | 第13-15页 |
| ·危机传播管理理论 | 第15-18页 |
| ·创新点和不足 | 第18-19页 |
| 第一章 媒体“放大器效应”概述 | 第19-30页 |
| ·“放大器效应”的发现 | 第19-22页 |
| ·调查发现 | 第19-20页 |
| ·理论支撑 | 第20-21页 |
| ·命名缘由 | 第21-22页 |
| ·“放大器效应”的表现形式 | 第22-26页 |
| ·扩音形式 | 第22-23页 |
| ·滤音形式 | 第23-25页 |
| ·隔音形式 | 第25-26页 |
| ·“放大器效应”的影响 | 第26-30页 |
| ·扩大危机的传播面 | 第26-27页 |
| ·增加危机处理难度 | 第27-28页 |
| ·缓解利益受损方情绪 | 第28页 |
| ·影响危机组织形象 | 第28-30页 |
| 第二章 媒体“放大器效应”产生的原因 | 第30-41页 |
| ·危机传播中媒体的利益取向 | 第30-34页 |
| ·作为利益相关者的媒体 | 第31-32页 |
| ·危机(事件)的新闻价值 | 第32页 |
| ·媒体的议程设置功能 | 第32-34页 |
| ·危机传播中受众的利益取向 | 第34-38页 |
| ·作为利益受损方的受众 | 第34-36页 |
| ·受众选择过程 | 第36-37页 |
| ·受众的集合行为 | 第37-38页 |
| ·危机传播中的渠道障碍 | 第38-41页 |
| ·权威渠道闭塞 | 第38-39页 |
| ·非正式渠道传播混乱 | 第39页 |
| ·反馈渠道单一 | 第39-41页 |
| 第三章 媒体“放大器效应”的应对策略 | 第41-53页 |
| ·媒体策略 | 第41-46页 |
| ·与媒体的利益协调 | 第41-42页 |
| ·与媒体的传播沟通 | 第42-46页 |
| ·受众策略 | 第46-49页 |
| ·与受众的利益协调 | 第46页 |
| ·与受众的传播沟通 | 第46-49页 |
| ·渠道策略 | 第49-53页 |
| ·预警渠道:信息监测 | 第50-51页 |
| ·发布渠道:信息传播 | 第51页 |
| ·宣泄渠道:信息反馈 | 第51-53页 |
| 结语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-60页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第60页 |
