| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-22页 |
| ·研究背景与意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究方法与框架 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究框架 | 第13-14页 |
| ·相关研究综述及启示 | 第14-22页 |
| ·影视旅游相关研究综述 | 第14-17页 |
| ·生活方式市场细分相关研究综述 | 第17-18页 |
| ·顾客满意度相关研究综述 | 第18-20页 |
| ·几点启示 | 第20-22页 |
| 第二章 研究基础理论 | 第22-26页 |
| ·满意度单纯感知模型 | 第22-23页 |
| ·满意度三因素理论 | 第23-26页 |
| ·满意度三因素理论 | 第23-24页 |
| ·顾客愉悦的内涵 | 第24页 |
| ·满意度三因素理论应用研究 | 第24-26页 |
| 第三章 基于生活方式类型的影视基地游客满意度研究设计 | 第26-33页 |
| ·研究目的 | 第26页 |
| ·游客生活方式及满意度数据收集 | 第26-30页 |
| ·游客生活方式测量指标设计 | 第26-27页 |
| ·游客满意度测量指标体系 | 第27-29页 |
| ·数据收集问卷设计 | 第29-30页 |
| ·游客人口统计特征、生活方式及满意度数据分析 | 第30-33页 |
| ·游客人口统计特征分析 | 第30页 |
| ·游客生活方式类型分析 | 第30页 |
| ·游客满意度分析 | 第30-31页 |
| ·影视基地游客的满意度差异分析 | 第31-33页 |
| 第四章 无锡影视基地游客满意度实证研究 | 第33-56页 |
| ·无锡影视基地简介 | 第33-34页 |
| ·无锡影视基地游客数据收集 | 第34页 |
| ·无锡影视基地游客数据分析 | 第34-51页 |
| ·无锡影视基地游客的人口统计特征分析 | 第34-37页 |
| ·无锡影视基地游客生活方式类型分析 | 第37-42页 |
| ·无锡影视基地游客满意度分析 | 第42-47页 |
| ·无锡影视基地游客满意度影响因素差异分析 | 第47-49页 |
| ·不同生活方式类型影响因素感知表现差异分析 | 第49-51页 |
| ·无锡影视基地满意度影响因素的IPA 分析 | 第51-53页 |
| ·无锡影视基地景区优化管理 | 第53-56页 |
| ·增加影视演艺景观及景观品位的游客体验 | 第53-54页 |
| ·保证景区基础设施的游客体验 | 第54-55页 |
| ·提升游客的旅游接待及服务体验 | 第55-56页 |
| 第五章 结束语 | 第56-59页 |
| ·主要研究结论 | 第56-57页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第57-59页 |
| 主要参考文献 | 第59-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 附录 | 第66-68页 |