| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、导论 | 第7-12页 |
| （一）研究背景与意义 | 第7-8页 |
| （二）相关文献 | 第8-10页 |
| （三）研究内容 | 第10-11页 |
| （四）研究方法与研究路线 | 第11-12页 |
| 二、基本概念与相关理论综述 | 第12-19页 |
| （一）企业经营战略理论 | 第12-13页 |
| （二）价值链理论 | 第13-15页 |
| （三）五力模型 | 第15-17页 |
| （四）SWOT分析法 | 第17-19页 |
| 三、中国邮政集团公司广州市分公司智能包裹柜业务经营发展现状及存在问题 | 第19-26页 |
| （一）中国邮政集团公司广州市分公司概况 | 第19-21页 |
| （二）中国邮政集团公司广州市分公司智能包裹柜业务发展情况 | 第21-25页 |
| （三）中国邮政集团公司广州市分公司智能包裹柜业务存在的主要问题及成因 | 第25-26页 |
| 四、中国邮政集团公司广州市分公司智能包裹柜业务环境分析 | 第26-34页 |
| （一）智能包裹柜业务外部环境分析 | 第26-31页 |
| （二）智能包裹柜业务内部环境分析 | 第31-34页 |
| 五、中国邮政集团公司广州市分公司智能包裹柜业务发展策略设计 | 第34-44页 |
| （一）智能包裹柜业务发展策略设计的依据 | 第34-36页 |
| （二）智能包裹柜业务发展策略的总体思路与战略目标 | 第36-39页 |
| （三）智能包裹柜业务发展策略的重点 | 第39-44页 |
| 六、中国邮政集团公司广州市分公司智能包裹柜业务发展策略实施 | 第44-52页 |
| （一）智能包裹柜业务发展策略实施方法 | 第44-50页 |
| （二）智能包裹柜业务发展策略保障措施 | 第50-52页 |
| 七、结论与展望 | 第52-54页 |
| （一）研究结论 | 第52-53页 |
| （二）论文局限及研究展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 作者简历 | 第57页 |
