| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 国内外养老服务研究现状 | 第9-14页 |
| 1.3.1 国内养老服务研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3.2 国外养老服务研究现状 | 第11-14页 |
| 1.4 研究内容和研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 创新之处 | 第15-16页 |
| 2 相关概念与理论 | 第16-22页 |
| 2.1 养老服务相关概念与理论 | 第16-18页 |
| 2.1.1 养老服务相关概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 养老服务相关理论 | 第17-18页 |
| 2.2 人力资源相关概念与理论 | 第18-22页 |
| 2.2.1 人力资源相关概念 | 第18-19页 |
| 2.2.2 人力资源相关理论 | 第19-22页 |
| 3 西安市养老服务行业人力资源发展的现状 | 第22-32页 |
| 3.1 西安市老年人口现状 | 第22-26页 |
| 3.1.1 西安市人口老龄化现状 | 第22-23页 |
| 3.1.2 西安市老年人养老现状 | 第23-26页 |
| 3.2 西安市养老服务行业现状 | 第26-27页 |
| 3.3 西安市养老服务从业人员现状 | 第27-32页 |
| 4 西安市养老服务行业人力资源建设中存在的问题及其原因分析 | 第32-44页 |
| 4.1 养老服务行业人力资源建设问题 | 第32-40页 |
| 4.1.1 养老服务人力资源建设的保障机制不完善 | 第32-33页 |
| 4.1.2 养老服务行业人力资源管理滞后 | 第33-39页 |
| 4.1.3 养老服务机构缺乏资源整合 | 第39-40页 |
| 4.2 西安市养老服务行业人力资源建设问题的原因分析 | 第40-44页 |
| 5 西安市养老服务行业人力资源建设对策 | 第44-54页 |
| 5.1 深化养老服务行业的体制改革 | 第44-46页 |
| 5.1.1 完善养老服务行业人力资源管理制度 | 第44-45页 |
| 5.1.2 制定符合西安市发展的养老服务行业规范标准 | 第45页 |
| 5.1.3 推动政府购买养老服务经济效率优化 | 第45-46页 |
| 5.1.4 深化经济体制改革以保障养老服务行业的资金筹集渠道 | 第46页 |
| 5.2 构建养老服务行业岗位设置与职业规划 | 第46-48页 |
| 5.2.1 规范岗位设置 | 第46-47页 |
| 5.2.2 建立养老服务队伍职业生涯规划 | 第47-48页 |
| 5.3 加强对养老服务行业人力资源各项具体机制建设 | 第48-54页 |
| 5.3.1 优化养老服务行业人力资源团队建设 | 第48-49页 |
| 5.3.2 建立合理的薪酬制度以吸引优秀人才 | 第49页 |
| 5.3.3 构建人力资源考评体系 | 第49-51页 |
| 5.3.4 完善志愿者激励机制以提高志愿者服务专业化 | 第51-52页 |
| 5.3.5 加强养老服务行业组织协调及资源统筹建设 | 第52-54页 |
| 6 结语 | 第54-56页 |
| 6.1 结论 | 第54-55页 |
| 6.2 不足之处及展望 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录Ⅰ | 第62-68页 |
| 养老问题、养老服务需求调查问卷 | 第62-65页 |
| 对养老服务人员的调查问卷 | 第65-67页 |
| 图表目录 | 第67-68页 |
| 附录Ⅱ 硕士研究生学习阶段发表论文 | 第68页 |
