| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究的背景 | 第11页 |
| 1.2 物流概念 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 研究的主要内容和创新点 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究的主要内容 | 第14页 |
| 1.4.2 创新点 | 第14-15页 |
| 1.5 分析思路和方法 | 第15-16页 |
| 第二章 B2C电子商务物流服务模式 | 第16-20页 |
| 2.1 电子商务的概念与特点 | 第16-17页 |
| 2.1.1 电子商务的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 电子商务的特点 | 第16-17页 |
| 2.1.3 电子商务的分类 | 第17页 |
| 2.2 电子商务物流的定义与特点 | 第17-18页 |
| 2.2.1 电子商务物流的定义 | 第17页 |
| 2.2.2 电子商务物流的特点 | 第17-18页 |
| 2.3 B2C电子商务物流模式概述 | 第18页 |
| 2.4 目前B2C电子商务物流的主要模式 | 第18-19页 |
| 2.4.1 自营物流模式 | 第18页 |
| 2.4.2 外包物流模式 | 第18页 |
| 2.4.3 物流联盟模式 | 第18-19页 |
| 2.5 B2C商务物流的主要物流模式的优劣势比较 | 第19-20页 |
| 第三章 B2C电子商务物流体系系统 | 第20-24页 |
| 3.1 B2C电子商务物流系统的含义及特点 | 第20-21页 |
| 3.1.1 B2C电子商务物流系统的含义 | 第20页 |
| 3.1.2 B2C电子商务物流系统的特点 | 第20-21页 |
| 3.2 B2C电子商务物流系统的经济型原则 | 第21-22页 |
| 3.2.1 整个供应链系统设计，实现商流和物流分开 | 第21页 |
| 3.2.2 利用专业化第三方物流服务，实现分工协作 | 第21-22页 |
| 3.2.3 建立信息分析系统，掌握物流规律 | 第22页 |
| 3.3 电子商务物流体系系统分析 | 第22-24页 |
| 3.3.1 电子商务物流体系系统的基本理念 | 第22页 |
| 3.3.2 B2C电子商务物流体系系统结构设计 | 第22-23页 |
| 3.3.3 电子商务物流体系系统即时信息交换的要求 | 第23页 |
| 3.3.4 电子商务物流体系系统的存货控制技术 | 第23页 |
| 3.3.5 电子商务物流体系系统的配送 | 第23-24页 |
| 第四章 长虹物流网络现状分析及CRDC网络构建与实践 | 第24-63页 |
| 4.1 长虹民生简介 | 第24页 |
| 4.2 长虹民生物流体系现状及问题分析 | 第24-27页 |
| 4.2.1 公司网点建设需要进一步完善 | 第24-25页 |
| 4.2.2 物流信息化水平有待提高 | 第25-27页 |
| 4.3 长虹民生物流网络特征分析与运输网络效率分析 | 第27-56页 |
| 4.3.1 长虹成品物流网络特征分析 | 第27-30页 |
| 4.3.2 长虹CRDC运输业务运作成本与服务效率分析 | 第30-39页 |
| 4.3.3 长虹CRDC选址设计研究 | 第39-48页 |
| 4.3.3.1 指标体系设计 | 第39-43页 |
| 4.3.3.2 长虹电子商务渠道下的多媒体销量因素的选址 | 第43-48页 |
| 4.3.4 优化中心库（CRDC）的运输算法模型 | 第48-56页 |
| 4.4 规划完善的物流信息系统 | 第56-63页 |
| 4.4.1 规划完善物流系统的原则和思路 | 第56-57页 |
| 4.4.2 规划完善的物流信息系统的方法和过程 | 第57-58页 |
| 4.4.3 规划完善物流管理信息系统的目标效果 | 第58页 |
| 4.4.4 规划完善长虹民生物流公司物流信息系统总体方案 | 第58-60页 |
| 4.4.5 规划完善长虹民生物流公司物流信息系统架构 | 第60-63页 |
| 第五章 长虹民生物流服务体系评价 | 第63-69页 |
| 5.1 长虹民生物流服务体系的经济评价 | 第63-66页 |
| 5.1.1 物流成本的概念及特征 | 第63-65页 |
| 5.1.2 长虹民生的物流服务体系能够优化物流的总体成本 | 第65-66页 |
| 5.2 长虹民生物流服务评价体系的建立和运用 | 第66-69页 |
| 5.2.1 物流服务评价体系的建立 | 第66-67页 |
| 5.2.2 物流服务评价体系的运用 | 第67-69页 |
| 第六章 总结 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
