我国淘宝店铺服务质量的空间分异及其影响因素研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第10-15页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第12-14页 |
| 1.3.3 研究评述 | 第14-15页 |
| 1.4 研究目标和方法 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究目标 | 第15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4.3 研究的创新之处与不足 | 第15-16页 |
| 1.5 研究思路与技术路线 | 第16-18页 |
| 1.5.1 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第17-18页 |
| 2 淘宝店铺服务质量相关理论综述 | 第18-23页 |
| 2.1 淘宝店铺相关概念 | 第18-19页 |
| 2.1.1 淘宝店铺 | 第18页 |
| 2.1.2 卖家信用度 | 第18页 |
| 2.1.3 卖家好评率 | 第18-19页 |
| 2.1.4 消费者保障 | 第19页 |
| 2.1.5 快递网点数量 | 第19页 |
| 2.1.6 店铺信息 | 第19页 |
| 2.1.7 金牌卖家 | 第19页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第19-20页 |
| 2.2.1 中心地理论 | 第19页 |
| 2.2.2 集聚理论 | 第19-20页 |
| 2.2.3 区域空间结构理论 | 第20页 |
| 2.3 研究方法综述 | 第20-23页 |
| 2.3.1 熵权topsis评价法 | 第20-21页 |
| 2.3.2 全局自相关和局部自相关 | 第21-22页 |
| 2.3.3 多元线性回归分析 | 第22-23页 |
| 3 我国淘宝店铺服务质量综合评价 | 第23-29页 |
| 3.1 淘宝店铺服务质量评价体系的建立 | 第23-24页 |
| 3.2 淘宝店铺服务质量评价 | 第24-29页 |
| 3.2.1 淘宝店铺数量统计 | 第24-27页 |
| 3.2.2 淘宝店铺综合服务质量与平均服务质量 | 第27-29页 |
| 4 我国淘宝店铺服务质量的空间分异 | 第29-38页 |
| 4.1 空间分异格局特征 | 第29-35页 |
| 4.1.1 地理维度 | 第29-32页 |
| 4.1.2 结构维度 | 第32-35页 |
| 4.2 空间关联特征分析 | 第35-38页 |
| 5 基于多元回归的淘宝店铺服务质量的影响因素分析 | 第38-42页 |
| 5.1 指标遴选与模型建立 | 第38-39页 |
| 5.2 模型结果分析 | 第39-42页 |
| 6 结论与对策建议 | 第42-45页 |
| 6.1 结论 | 第42-43页 |
| 6.2 问题与对策建议 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 后记 | 第48-49页 |
| 在学期间公开发表论文及著作情况 | 第49页 |
