| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第14-18页 |
| 1.2.1 O2O模式下的物流问题 | 第14-15页 |
| 1.2.2 连锁超市O2O条件下的物流服务模式选择 | 第15-16页 |
| 1.2.3 离散选择模型的研究 | 第16-18页 |
| 1.3 研究内容及研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.4 技术路线 | 第19-21页 |
| 第2章 连锁超市O2O物流服务模式类型及选择因素分析 | 第21-32页 |
| 2.1 连锁超市O2O主要运营模式和市场需求 | 第21-24页 |
| 2.1.1 连锁超市O2O主要运营模式 | 第21-23页 |
| 2.1.2 连锁超市O2O模式的市场需求 | 第23-24页 |
| 2.2 连锁超市O2O条件下物流服务模式及流程 | 第24-28页 |
| 2.2.1 送货上门 | 第25-26页 |
| 2.2.2 门店自提 | 第26页 |
| 2.2.3 自提柜自提 | 第26-28页 |
| 2.3 顾客选择物流模式的影响因素 | 第28-31页 |
| 2.3.1 顾客属性 | 第28页 |
| 2.3.2 交易属性 | 第28-29页 |
| 2.3.3 物流服务属性 | 第29-30页 |
| 2.3.4 顾客主观意愿 | 第30-31页 |
| 2.4 本章小结 | 第31-32页 |
| 第3章 顾客物流模式选择意向分析 | 第32-47页 |
| 3.1 顾客选择意向分析方法 | 第32-33页 |
| 3.2 调查问卷设计 | 第33-36页 |
| 3.2.1 问卷内容 | 第33-34页 |
| 3.2.2 意向调查情景设计 | 第34-36页 |
| 3.3 调查问卷实施 | 第36-37页 |
| 3.3.1 预调查 | 第36页 |
| 3.3.2 正式调查 | 第36-37页 |
| 3.4 调查结果分析 | 第37-45页 |
| 3.4.1 基本信息分析 | 第37-38页 |
| 3.4.2 交易特征分析 | 第38-39页 |
| 3.4.3 物流模式选择特征分析 | 第39-42页 |
| 3.4.4 物流模式选择主观意愿分析 | 第42-43页 |
| 3.4.5 描述性统计 | 第43-45页 |
| 3.5 本章小结 | 第45-47页 |
| 第4章 物流服务模式选择模型构建 | 第47-56页 |
| 4.1 模型构建原理 | 第47-48页 |
| 4.1.1 模型选择 | 第47页 |
| 4.1.2 理论基础 | 第47-48页 |
| 4.2 物流服务模式选择NL模型 | 第48-54页 |
| 4.2.1 模型结构 | 第48-50页 |
| 4.2.2 效用函数 | 第50页 |
| 4.2.3 模式选择概率 | 第50-52页 |
| 4.2.4 原模型选择肢效用变量 | 第52-54页 |
| 4.3 物流服务模式选择NL模型修正 | 第54-55页 |
| 4.4 本章小结 | 第55-56页 |
| 第5章 连锁超市O2O下的物流服务模式选择模型求解 | 第56-72页 |
| 5.1 物流服务模式选择原模型求解 | 第56-66页 |
| 5.1.1 模型参数标定步骤 | 第56-59页 |
| 5.1.2 模型参数标定结果 | 第59-62页 |
| 5.1.3 模型分析 | 第62-64页 |
| 5.1.4 模型求解步骤 | 第64-65页 |
| 5.1.5 模型预测结果 | 第65-66页 |
| 5.2 物流服务模式选择修正模型求解 | 第66-70页 |
| 5.2.1 主观意愿系数确定 | 第66-67页 |
| 5.2.2 物流服务模式选择修正模型参数标定 | 第67-69页 |
| 5.2.3 物流服务模式选择修正模型求解 | 第69-70页 |
| 5.3 原模型与修正模型预测结果对比分析 | 第70页 |
| 5.4 本章小结 | 第70-72页 |
| 第6章 物流服务模式选择模型应用及企业发展对策 | 第72-82页 |
| 6.1 雅堂小超物流服务模式选择模型应用 | 第72-74页 |
| 6.1.1 雅堂小超O2O平台运营现状 | 第72-73页 |
| 6.1.2 物流服务模式选择预测 | 第73-74页 |
| 6.2 雅堂小超物流服务对策 | 第74-79页 |
| 6.2.1 主推送货上门服务的物流发展对策 | 第74-76页 |
| 6.2.2 主推自提服务的物流发展对策 | 第76-78页 |
| 6.2.3 顾客主观意愿的提升 | 第78-79页 |
| 6.3 典型顾客物流模式选择概率 | 第79-81页 |
| 6.3.1 物流模式选择概率预测 | 第79-80页 |
| 6.3.2 顾客物流模式选择引导策略 | 第80-81页 |
| 6.4 本章小结 | 第81-82页 |
| 结论 | 第82-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 参考文献 | 第85-89页 |
| 附录 | 第89-91页 |
| 攻读硕士期间发表的论文及科研成果 | 第91页 |
