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用户体验分析系统投诉分析子系统的设计与实现

摘要第4-5页
ABSTRACT第5-6页
第一章 绪论第9-15页
    1.1 研究背景及意义第9-10页
    1.2 国内外现状研究第10-11页
    1.3 论文主要工作第11-12页
    1.4 论文的组织结构第12-13页
    1.5 本章小结第13-15页
第二章 系统的需求分析第15-19页
    2.1 需求概述第15-16页
    2.2 功能需求第16-18页
        2.2.1 模型分析层第16-18页
        2.2.2 业务展现层第18页
    2.3 本章小结第18-19页
第三章 系统的总体设计第19-25页
    3.1 系统业务架构第19-21页
        3.1.1 模型分析层第19-20页
        3.1.2 数据存储层第20页
        3.1.3 业务展现层第20-21页
    3.2 系统技术架构第21-23页
        3.2.1 模型分析第21-22页
        3.2.2 数据存储第22页
        3.2.3 业务展现第22-23页
    3.3 本章小结第23-25页
第四章 系统的详细设计与实现第25-51页
    4.1 模型分析层第25-43页
        4.1.1 清单数据统计第25-30页
        4.1.2 专题数据分析第30-40页
        4.1.3 文本分析第40-43页
    4.2 数据存储层第43-49页
    4.3 业务展现层第49-50页
    4.4 本章小结第50-51页
第五章 系统部署与测试第51-63页
    5.1 系统部署第51-52页
        5.1.1 硬件环境第51-52页
        5.1.2 软件环境第52页
    5.2 系统功能测试第52-59页
        5.2.1 清单数据统计第52-54页
        5.2.2 专题数据分析第54-55页
        5.2.3 文本分析第55-59页
        5.2.4 系统兼容性测试第59页
    5.3 系统性能测试第59-61页
        5.3.1 异常测试第59-60页
        5.3.2 压力测试第60-61页
    5.4 本章小结第61-63页
第六章 总结与展望第63-65页
    6.1 论文工作总结第63-64页
    6.2 下一步工作计划第64-65页
参考文献第65-67页
致谢第67页

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