| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 引言 | 第9-23页 |
| 第一节 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、研究目的、研究意义和创新点 | 第10-11页 |
| 第二节 研究内容、方法与框架结构 | 第11-14页 |
| 一、研究内容 | 第11页 |
| 二、研究方法 | 第11页 |
| 三、框架结构 | 第11-14页 |
| 第三节 文献综述 | 第14-23页 |
| 一、理论综述 | 第15-17页 |
| 二、实践综述 | 第17-20页 |
| 三、国内投资者关系管理文献评述 | 第20-23页 |
| 第二章 投资者关系管理理论分析 | 第23-29页 |
| 第一节 投资者关系管理基本概念 | 第23-24页 |
| 一、投资者关系管理定义 | 第23页 |
| 二、投资者关系管理目标 | 第23页 |
| 三、投资者关系管理工作原则 | 第23-24页 |
| 第二节 投资者关系管理体系 | 第24-29页 |
| 一、主体是公司管理层 | 第24页 |
| 二、客体是各类投资者 | 第24-25页 |
| 三、内容是信息披露 | 第25页 |
| 四、核心是信息沟通机制 | 第25-29页 |
| 第三章 信息沟通机制的构建 | 第29-40页 |
| 第一节 规范制度保障 | 第29-30页 |
| 第二节 建立多渠道信息沟通方式 | 第30-33页 |
| 一、基础媒介信息沟通 | 第30-31页 |
| 二、互联网媒体信息沟通 | 第31-32页 |
| 三、新型社交媒体信息沟通 | 第32-33页 |
| 第三节 双向信息沟通机制 | 第33-35页 |
| 一、沟通形式 | 第33-34页 |
| 二、内部价值传递 | 第34-35页 |
| 三、外部反馈与危机公关 | 第35页 |
| 四、财经媒体监督 | 第35页 |
| 第四节 信息沟通机制的评价指标体系 | 第35-37页 |
| 一、投资者关系管理互动指标法 | 第35-36页 |
| 二、基于互联网的投资者信息沟通评价法 | 第36-37页 |
| 第五节 商业银行信息沟通机制的应用 | 第37-40页 |
| 一、商业银行投资者特点 | 第37-38页 |
| 二、商业银行信息沟通机制的应用 | 第38-40页 |
| 第四章 案例分析——兴业银行投资者关系管理 | 第40-50页 |
| 第一节 兴业背景 | 第40-41页 |
| 第二节 兴业IRM信息沟通机制的构建 | 第41-50页 |
| 一、信息沟通的管理环境 | 第42-44页 |
| 二、信息沟通机制的构建 | 第44-46页 |
| 三、兴业投资者关系信息沟通水平 | 第46-50页 |
| 第五章 兴业信息沟通机制的应用——2012年增发事件 | 第50-61页 |
| 第一节 增发背景 | 第50-51页 |
| 第二节 投资者信任危机与矛盾 | 第51-53页 |
| 第三节 信息沟通机制的运用与效果 | 第53-61页 |
| 一、战略性信息沟通寻求战略投资者 | 第53-55页 |
| 二、多渠道信息沟通保障融资 | 第55页 |
| 三、舆情管理机制稳定投资者信心 | 第55-57页 |
| 四、信息沟通机制的效果分析 | 第57-61页 |
| 第六章 结论与建议 | 第61-64页 |
| 第一节 研究结论 | 第61页 |
| 第二节 政策建议 | 第61-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 作者在读期间完成的研究成果 | 第69页 |