项目管理在移动4G初期客户保有项目中的应用
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 论文背景 | 第10-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 论文内容及框架 | 第14-16页 |
| 1.3.1 论文研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 论文框架 | 第15-16页 |
| 第二章 论文理论综述 | 第16-28页 |
| 2.1 项目管理理论综述 | 第16-19页 |
| 2.1.1 项目管理的发展 | 第16-17页 |
| 2.1.2 项目管理的定义 | 第17页 |
| 2.1.3 项目管理的内容 | 第17-18页 |
| 2.1.4 我国项目管理发展现状 | 第18-19页 |
| 2.2 4G概述 | 第19-24页 |
| 2.2.1 4G的概念及发展 | 第19-22页 |
| 2.2.2 中国移动 4G的发展 | 第22-24页 |
| 2.3 客户保有理论综述 | 第24-28页 |
| 2.3.1 客户保有的相关概念介绍 | 第24-25页 |
| 2.3.2 客户保有相关理论 | 第25-28页 |
| 第三章 4G初期客户保有项目的范围管理 | 第28-36页 |
| 3.1 项目范围管理说明 | 第28页 |
| 3.2 项目概述 | 第28-30页 |
| 3.2.1 4G初期客户保有现状 | 第28-29页 |
| 3.2.2 4G初期客户保有所存在的问题 | 第29-30页 |
| 3.2.3 项目确立 | 第30页 |
| 3.3 4G初期客户保有系统项目涉及的范围 | 第30-36页 |
| 3.3.1 4G初期客户保有系统项目启动过程 | 第31页 |
| 3.3.2 4G初期客户保有系统项目规划过程 | 第31-33页 |
| 3.3.3 4G初期客户保有项目任务分解 | 第33-34页 |
| 3.3.4 4G初期客户保有项目进度管理 | 第34-36页 |
| 第四章 4G初期客户保有项目的人力资源管理 | 第36-44页 |
| 4.1 制定人力资源计划 | 第36-38页 |
| 4.2 项目团队组建 | 第38-41页 |
| 4.2.1 项目组织架构 | 第38页 |
| 4.2.2 职责及职位说明 | 第38-41页 |
| 4.3 项目团队建设 | 第41-43页 |
| 4.4 项目团队管理 | 第43-44页 |
| 第五章 4G初期客户保有项目的质量管理 | 第44-54页 |
| 5.1 4G客户发展的质量管理 | 第44-47页 |
| 5.1.1 4G客户发展的质量管理规划 | 第44页 |
| 5.1.2 4G客户发展的质量管理流程和制度 | 第44-47页 |
| 5.2 客户保有系统的质量管理 | 第47-50页 |
| 5.2.1 客户保有系统的质量管理规划 | 第47-49页 |
| 5.2.2 质量管理制度与流程 | 第49-50页 |
| 5.3 项目质量保证 | 第50-54页 |
| 5.3.1 项目质量保障内容 | 第50页 |
| 5.3.2 项目执行过程的质量保障 | 第50-54页 |
| 第六章 结论与展望 | 第54-57页 |
| 6.1 项目实施成果及结论 | 第54-56页 |
| 6.1.1 客户保有项目实施成果 | 第54-55页 |
| 6.1.2 结论 | 第55-56页 |
| 6.2 展望 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
