| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第13页 |
| 1.2 银行再造理论和文献综述 | 第13-17页 |
| 1.2.1 关于业务流程再造的研究 | 第13-15页 |
| 1.2.2 关于银行业务流程再造的研究 | 第15-17页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第17-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第18-20页 |
| 第2章 招行会计业务流程再造的战略规划和业务现状分析 | 第20-34页 |
| 2.1 会计业务流程再造的战略规划 | 第20-28页 |
| 2.1.1 招商银行概况 | 第20页 |
| 2.1.2 招行的二次转型战略 | 第20-23页 |
| 2.1.3 会计业务流程再造构想 | 第23-24页 |
| 2.1.4 会计业务流程再造计划 | 第24-28页 |
| 2.2 传统会计业务流程运营模式分析 | 第28-34页 |
| 2.2.1 传统会计柜面业务流程 | 第28-29页 |
| 2.2.2 将业务流程分解到具体活动 | 第29页 |
| 2.2.3 将具体活动分解到操作任务 | 第29-30页 |
| 2.2.4 传统处理模式下操作任务获取流程 | 第30-31页 |
| 2.2.5 传统会计业务流程下的岗位设置 | 第31-32页 |
| 2.2.6 传统会计运营模式存在的问题 | 第32-34页 |
| 第3章 招行会计业务新流程设计 | 第34-46页 |
| 3.1 会计业务新流程模式 | 第34-39页 |
| 3.1.1 业务流程设计方法 | 第34-35页 |
| 3.1.2 筛选会计业务可集中处理的任务 | 第35页 |
| 3.1.3 新模式下操作任务获取流程 | 第35-37页 |
| 3.1.4 新模式下具体业务活动流程 | 第37页 |
| 3.1.5 新模式下会计柜面业务流程 | 第37-38页 |
| 3.1.6 会计业务流程集中处理模式 | 第38-39页 |
| 3.2 分行会计集中运营平台建设 | 第39-46页 |
| 3.2.1 集中运营平台架构模式 | 第39-41页 |
| 3.2.2 集中运营平台系统主要工作机制 | 第41-43页 |
| 3.2.3 集中运营系统公共基础平台作用 | 第43-46页 |
| 第4章 招行会计业务新流程转换实施保障和预期效果 | 第46-56页 |
| 4.1 会计业务新流程转换 | 第46-48页 |
| 4.1.1 新流程转换工作执行团队创建 | 第46页 |
| 4.1.2 新流程转换工作实施指导原则 | 第46-47页 |
| 4.1.3 会计业务新流程转换的三个阶段 | 第47-48页 |
| 4.2 会计业务新流程的实施保障 | 第48-54页 |
| 4.2.1 新流程模式下保障系统稳定运行的措施 | 第48-50页 |
| 4.2.2 新流程模式下的风险控制 | 第50-54页 |
| 4.3 会计业务流程再造的预期效果 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61页 |