网络消费者权利的法律保护
| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 引言 | 第11-12页 |
| 一、网络消费者的界定 | 第12-14页 |
| (一) 消费与消费者 | 第12页 |
| 1. 消费 | 第12页 |
| 2. 消费者 | 第12页 |
| (二) 网络消费与网络消费者 | 第12-14页 |
| 1. 网络消费 | 第12-13页 |
| 2. 网络消费者 | 第13-14页 |
| 二、我国网络消费者权利保护的现状 | 第14-20页 |
| (一) 网络消费者公平交易权保护的现状 | 第15-16页 |
| (二) 网络消费者隐私权保护的现状 | 第16页 |
| (三) 网络消费者知情权保护的现状 | 第16-17页 |
| (四) 网络消费者退换货权保护的现状 | 第17-19页 |
| (五) 网络消费者救济权保护的现状 | 第19-20页 |
| 三、我国网络消费者权利保护的制度缺陷与现实问题 | 第20-28页 |
| (一) 我国网络消费者权利保护的制度缺陷 | 第20-27页 |
| 1. 欠缺专门的网络消费者权利保护法 | 第21-22页 |
| 2. 电子平台法律保护存在缺陷 | 第22-23页 |
| 3. 缺乏对具体权利进行保护的针对性制度 | 第23-26页 |
| 4. 欠缺完善的退换货规则 | 第26-27页 |
| 5. 救济制度的不足 | 第27页 |
| (二) 我国网络消费者权利保护的现实问题 | 第27-28页 |
| 1. 行业自律性不强 | 第27页 |
| 2. 缺乏日常监管 | 第27-28页 |
| 3. 网络消费者自我保护意识不强 | 第28页 |
| 四、我国网络消费者权利保护的完善措施 | 第28-34页 |
| (一) 网络消费者权利保护的立法与司法完善措施 | 第28-33页 |
| 1. 制定保护网络消费者权利的专门性法律 | 第28-29页 |
| 2. 扩大现行法律的保护范围 | 第29-30页 |
| 3. 建立针对性制度 | 第30-31页 |
| 4. 规定相对统一的退换货规则 | 第31-33页 |
| 5. 完善法律救济制度 | 第33页 |
| (二) 网络消费者权利保护的其他完善措施 | 第33-34页 |
| 1. 加强行业自律 | 第33-34页 |
| 2. 加大监管力度 | 第34页 |
| 3. 提高网络消费者自我保护意识 | 第34页 |
| 结论 | 第34-36页 |
| 参考文献 | 第36-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 研究生履历 | 第40页 |
