| 中文摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.2 研究内容及方法 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究内容及框架 | 第11-12页 |
| 1.3 论文可能的创新点 | 第12-14页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第14-18页 |
| 2.1 理论基础：SWOT分析法 | 第14-15页 |
| 2.2 国内外研究综述及简要评析 | 第15-18页 |
| 2.2.1 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 2.2.2 国外研究现状 | 第16-18页 |
| 第3章 N银行苏州分行电子银行产品营销状况 | 第18-31页 |
| 3.1 N银行苏州分行的电子银行产品概况 | 第18-22页 |
| 3.1.1 N银行苏州分行概况 | 第18-20页 |
| 3.1.2 电子银行产品的发展历程 | 第20-21页 |
| 3.1.3 当前发展规模 | 第21-22页 |
| 3.2 N银行苏州分行电子银行产品营销状况 | 第22-31页 |
| 3.2.1 当前外部环境有利于电子银行产品营销 | 第22-25页 |
| 3.2.2 N银行苏州分行电子银行产品营销现状 | 第25-31页 |
| 第4章 N银行苏州分行电子银行产品营销中存在的问题 | 第31-37页 |
| 4.1 产品创新不足 | 第31-32页 |
| 4.1.1 产品创新不足的主要表现 | 第31页 |
| 4.1.2 产品创新不足的主要原因 | 第31-32页 |
| 4.2 产品营销考核模式陈旧 | 第32-33页 |
| 4.2.1 考核体系不够完善 | 第32页 |
| 4.2.2 计价模式单一 | 第32-33页 |
| 4.2.3 电子银行产品计价“性价比”偏低 | 第33页 |
| 4.3 产品市场的不利因素 | 第33-34页 |
| 4.3.1 客户群体结构 | 第33-34页 |
| 4.3.2 产品价格 | 第34页 |
| 4.4 服务理念淡薄，营销思维落后 | 第34-37页 |
| 4.4.1 传统营销为主，宣传力度太小 | 第34-35页 |
| 4.4.2 战略思维落后策略制定延误 | 第35页 |
| 4.4.3 服务理念滞后 | 第35-36页 |
| 4.4.4 售后管理不到位 | 第36-37页 |
| 第5章 N银行苏州分行电子银行产品的营销对策与建议 | 第37-47页 |
| 5.1 N银行苏州分行电子银行产品营销SWOT矩阵分析 | 第37-42页 |
| 5.1.1 优势分析 | 第37-38页 |
| 5.1.2 劣势分析 | 第38-39页 |
| 5.1.3 机遇分析 | 第39页 |
| 5.1.4 威胁分析 | 第39-40页 |
| 5.1.5 SWOT矩阵组合分析 | 第40-42页 |
| 5.2 基于SWOT矩阵的产品营销的对策与建议 | 第42-47页 |
| 5.2.1 完善激励考核模式 | 第42-43页 |
| 5.2.2 员工队伍建设 | 第43页 |
| 5.2.3 完善产品创新机制 | 第43-44页 |
| 5.2.4 合理细分客户 | 第44-45页 |
| 5.2.5 完善内部管理机制 | 第45-46页 |
| 5.2.6 加强对电子银行数据的挖掘 | 第46-47页 |
| 第6章 结论与展望 | 第47-48页 |
| 6.1 研究结论 | 第47页 |
| 6.2 研究展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
