| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外绩效研究综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内绩效管理研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 理论基础 | 第12-13页 |
| 1.4.1 绩效 | 第12-13页 |
| 1.4.2 绩效管理 | 第13页 |
| 1.5 创新点 | 第13-15页 |
| 第二章 税务部门的绩效管理 | 第15-18页 |
| 2.1 税务绩效管理 | 第15-16页 |
| 2.1.1 税务绩效管理的发展 | 第15-16页 |
| 2.1.2 税务绩效管理和其他公共部门绩效管理存在的差异 | 第16页 |
| 2.2 选择基层税务局-东台市地税局为研究视角的原因 | 第16-18页 |
| 第三章 东台市地税局绩效管理现状 | 第18-26页 |
| 3.1 东台市地税局概况 | 第18-19页 |
| 3.1.1 东台市地税局组织概况 | 第18页 |
| 3.1.2 东台市地税局职责职能 | 第18-19页 |
| 3.2 东台市地税局绩效管理实施情况 | 第19-26页 |
| 3.2.1 组织保障 | 第19页 |
| 3.2.2 制度建设 | 第19-20页 |
| 3.2.3 评估体系 | 第20-22页 |
| 3.2.4 考评分析 | 第22-23页 |
| 3.2.5 调查问卷结果统计 | 第23-26页 |
| 第四章 东台市地税局在绩效管理中存在的问题 | 第26-30页 |
| 4.1 绩效管理理念 | 第26页 |
| 4.2 绩效管理制度 | 第26-27页 |
| 4.3 绩效工作运行 | 第27-29页 |
| 4.3.1 与目标脱节 | 第27页 |
| 4.3.2 评估体系不科学 | 第27-28页 |
| 4.3.3 监督和反馈不足 | 第28页 |
| 4.3.4 结果应用 | 第28-29页 |
| 4.4 绩效管理对象 | 第29页 |
| 4.5 绩效管理支撑手段 | 第29-30页 |
| 第五章 完善东台市地税局绩效管理的对策和建议 | 第30-38页 |
| 5.1 绩效文化引领 | 第30-31页 |
| 5.2 创新制度建设 | 第31-32页 |
| 5.2.1 完善组织结构 | 第31页 |
| 5.2.2 强化责任落实 | 第31页 |
| 5.2.3 扩大公众参与的范围与渠道 | 第31-32页 |
| 5.3 完善工作运行 | 第32-34页 |
| 5.3.1 加强目标规划，夯实绩效管理基础 | 第32页 |
| 5.3.2 完善评估体系，突出绩效管理重点 | 第32-33页 |
| 5.3.3 加强绩效改进，把握绩效管理关键 | 第33-34页 |
| 5.3.4 加强结果评价，突出绩效管理诉求 | 第34页 |
| 5.4 完善个人绩效 | 第34-36页 |
| 5.4.1 建立个人绩效台账 | 第34-35页 |
| 5.4.2 注重结果运用 | 第35页 |
| 5.4.3 构建税务干部激励机制 | 第35页 |
| 5.4.4 提升干部技能 | 第35-36页 |
| 5.5 提高信息应用水平 | 第36-38页 |
| 5.5.1 加快绩效管理平台应用 | 第36页 |
| 5.5.2 完善税务系统数字人事 | 第36页 |
| 5.5.3 建立综合信息交流平台 | 第36-38页 |
| 结语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 附录 | 第41-46页 |
| 致谢 | 第46页 |