生产性检测服务能力的评价与管理
| 学位论文的主要创新点 | 第3-4页 |
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8页 |
| 1.2 生产性服务及生产性检测服务 | 第8-12页 |
| 1.2.1 国外发展现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内发展现状 | 第10-12页 |
| 1.3 检测机构服务能力研究必要性 | 第12-13页 |
| 1.4 研究思路与内容 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.5 本章小结 | 第15-16页 |
| 第二章 检测机构服务能力及其评价方法理论研究 | 第16-28页 |
| 2.1 检测机构服务能力评价方法 | 第16-21页 |
| 2.1.1 数据包络分析法 | 第16-17页 |
| 2.1.2 模糊综合评价法 | 第17-18页 |
| 2.1.3 灰色关联评价法 | 第18-19页 |
| 2.1.4 人工神经网络评价法 | 第19-20页 |
| 2.1.5 评价方法的比较研究 | 第20-21页 |
| 2.2 权重确定的方法研究 | 第21-27页 |
| 2.2.1 客观赋权法 | 第22-23页 |
| 2.2.2 主观赋权法 | 第23-25页 |
| 2.2.3 赋权法的比较研究 | 第25-27页 |
| 2.3 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 检测机构服务能力评价指标 | 第28-38页 |
| 3.1 检测机构服务能力模型 | 第28-30页 |
| 3.2 检测机构服务能力评价指标的原则 | 第30-31页 |
| 3.3 检测机构服务能力评价指标体系 | 第31-33页 |
| 3.4 评价指标的释义 | 第33-36页 |
| 3.5 本章小结 | 第36-38页 |
| 第四章 检测机构服务能力评价方法 | 第38-50页 |
| 4.1 基于AHP-GRAP服务能力评价方法 | 第38-41页 |
| 4.2 数据采集方案 | 第41-45页 |
| 4.2.1 数据采集分类 | 第41-43页 |
| 4.2.2 调查问卷设计 | 第43-45页 |
| 4.3 数据度量标准的设定 | 第45-49页 |
| 4.4 本章小结 | 第49-50页 |
| 第五章 A市检测机构服务能力评价 | 第50-74页 |
| 5.1 评价对象的选取 | 第50-51页 |
| 5.2 评价指标权重的确定 | 第51-55页 |
| 5.3 评价指标评分规则 | 第55-64页 |
| 5.4 基于AHP-GRAP综合评价分析 | 第64-69页 |
| 5.5 检测机构服务能力管理机制构建 | 第69-72页 |
| 5.5.1 检测机构组织结构特征 | 第69-70页 |
| 5.5.2 区县所属检测机构 | 第70页 |
| 5.5.3 企业所属检测机构 | 第70-71页 |
| 5.5.4 独立检测机构 | 第71-72页 |
| 5.6 本章小结 | 第72-74页 |
| 第六章 本文总结与展望 | 第74-76页 |
| 6.1 全文总结 | 第74-75页 |
| 6.2 本文展望 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第80-82页 |
| 附录 | 第82-86页 |
| 致谢 | 第86页 |
