| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| ·问题的提出及研究意义 | 第10-12页 |
| ·问题的提出 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究综述 | 第12-15页 |
| ·国内研究综述 | 第12-14页 |
| ·国外研究综述 | 第14-15页 |
| ·研究思路及方法 | 第15-16页 |
| ·研究思路 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究创新及难点 | 第16-17页 |
| ·研究创新 | 第16页 |
| ·研究难点 | 第16-17页 |
| 2 政府形象界定及影响因素分析 | 第17-25页 |
| ·政府形象界定 | 第17-22页 |
| ·政府形象 | 第17-18页 |
| ·政府形象系统 | 第18-19页 |
| ·政府形象传播 | 第19-22页 |
| ·政府形象影响因素分析 | 第22-25页 |
| ·政府因素 | 第22-23页 |
| ·公众因素 | 第23页 |
| ·传播因素 | 第23-25页 |
| 3 网络新媒体对政府形象传播的影响 | 第25-31页 |
| ·网络新媒体概述 | 第25-27页 |
| ·网络新媒体对政府形象传播的积极影响 | 第27-29页 |
| ·网络新媒体对政府形象传播的消极影响 | 第29-31页 |
| 4 网络新媒体环境下的政府形象传播现状以 2012 年社会热点事件为例 | 第31-42页 |
| ·样本选取及编码 | 第31-36页 |
| ·样本选取 | 第31-35页 |
| ·编码 | 第35-36页 |
| ·政府形象现状 | 第36-39页 |
| ·媒体形象与认知形象存在差异 | 第36-37页 |
| ·政府责任形象鲜明 | 第37-38页 |
| ·“经济人”及权力特征明显 | 第38页 |
| ·政府经验形象明显 | 第38-39页 |
| ·研究结果分析 | 第39-42页 |
| ·政府反应迅速 | 第39-40页 |
| ·传播水平亟待提升 | 第40页 |
| ·沟通机制亟待完善 | 第40-41页 |
| ·政府媒介素养缺失 | 第41-42页 |
| 5. 网络新媒体环境下的政府形象传播对策 | 第42-47页 |
| ·优化政府理念系统 | 第42-43页 |
| ·增强法律意识 | 第42页 |
| ·提高媒体意识 | 第42-43页 |
| ·完善政府行为系统 | 第43-44页 |
| ·健全政府责任制度 | 第43-44页 |
| ·推进政治体制改革 | 第44页 |
| ·完善政府行为“解释”机制 | 第44-47页 |
| ·建立政府形象监测体系 | 第44页 |
| ·提高网络舆论引导能力 | 第44-45页 |
| ·完善沟通机制 | 第45-46页 |
| ·完善网络新媒体监管体制 | 第46-47页 |
| 6. 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |