| 中文摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-13页 |
| 前言 | 第13-19页 |
| (一) 研究背景 | 第13-14页 |
| (二) 文献综述 | 第14-17页 |
| 1. 国外研究综述 | 第14-16页 |
| 2. 国内研究综述 | 第16-17页 |
| (三) 研究意义 | 第17-19页 |
| 1. 理论意义 | 第18页 |
| 2. 应用价值 | 第18-19页 |
| (四) 理论预设和研究框架 | 第19页 |
| 一、公共服务外包相关的理论 | 第19-25页 |
| 政府公共服务外包的理论依据 | 第20-25页 |
| 1. 公共选择理论 | 第22页 |
| 2. 新公共管理理论 | 第22-23页 |
| 3. 治理理论 | 第23-25页 |
| 二、公共服务外包在西方国家的运作实践 | 第25-31页 |
| (一) 西方国家政府公共服务改革的历史演变 | 第25-26页 |
| (二) 西方国家公共服务外包的实践典型 | 第26-29页 |
| 美国基础教育的外包 | 第27-29页 |
| 1. 课程的外包 | 第27-28页 |
| 2. 中途辍学学生教育的外包 | 第28-29页 |
| (三) 西方国家公共服务外包典型实践的评价分析及经验启示 | 第29-31页 |
| 1. 对美国基础教育外包典型实践的评价分析 | 第29-30页 |
| 2. 西方国家公共服务外包的经验启示 | 第30-31页 |
| 三、公共服务外包在我国的运作实践 | 第31-33页 |
| (一) 我国公共服务外包策略的使用简况 | 第31-32页 |
| (二)我国公共服务外包的实践典型一宁波市海曙区政府外 包居家养老服务 | 第32-33页 |
| 四、公共服务外包在我国运作中的经验 | 第33-35页 |
| (一) 外包合同条款的科学严谨性 | 第33-34页 |
| (二) 外包地域范围的动态性 | 第34页 |
| (三) 外包对象选择的谨慎性 | 第34-35页 |
| (四) 理论研究的同步性 | 第35页 |
| 五、公共服务外包在我国运作中遇到的问题 | 第35-38页 |
| (一) 市场准入困难制约了竞争主体的多元化 | 第36页 |
| (二) 稀少的参与者力量薄弱缺乏竞争力 | 第36-37页 |
| (三) 公民对中标者提供的服务有抵触心理 | 第37页 |
| (四) 缺乏有效的监督影响服务的效果 | 第37页 |
| (五) 腐败问题困扰着服务外包的顺利进行 | 第37-38页 |
| 六、有效实施公共服务外包的几点对策 | 第38-42页 |
| (一) 重新定位政府角色,降低市场准入门槛 | 第38-39页 |
| (二) 壮大潜在供应商的力量,实现有效竞争 | 第39页 |
| (三) 做好宣传工作,解放公民思想 | 第39-40页 |
| (四) 有适度的政府干预以及消费者监督 | 第40-41页 |
| (五) 做好相关规制的配套工作,严惩腐败行为 | 第41-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第46页 |