| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-16页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·绩效评价的国内外研究现状 | 第10-13页 |
| ·国内研究现状 | 第10-12页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究内容和方法 | 第13-16页 |
| ·研究内容 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 绩效评价的相关理论 | 第16-23页 |
| ·绩效和绩效评价 | 第16-17页 |
| ·绩效 | 第16页 |
| ·绩效评价 | 第16-17页 |
| ·绩效评价要素 | 第17-18页 |
| ·评价主体 | 第17页 |
| ·评价客体 | 第17页 |
| ·评价目标 | 第17页 |
| ·评价内容 | 第17页 |
| ·评价标准 | 第17页 |
| ·评价指标 | 第17-18页 |
| ·评价方法 | 第18页 |
| ·评价结论 | 第18页 |
| ·绩效评价的理论依据 | 第18-20页 |
| ·利益相关者理论 | 第18-19页 |
| ·系统管理理论 | 第19页 |
| ·权变管理理论 | 第19页 |
| ·激励管理理论 | 第19-20页 |
| ·企业常用的绩效评价体系 | 第20-23页 |
| ·基于BSC的企业绩效评价体系 | 第20-21页 |
| ·EVA企业绩效评价体系 | 第21-22页 |
| ·基于KPI的绩效评价体系 | 第22-23页 |
| 第3章 M公司评价指标体系的构建 | 第23-42页 |
| ·M公司概况介绍 | 第23页 |
| ·M公司绩效评价指标体系的构建原则和思路 | 第23-24页 |
| ·公司绩效评价指标体系的构建原则 | 第23-24页 |
| ·公司绩效评价指标体系的构建思路 | 第24页 |
| ·M公司绩效评价的指标体系 | 第24-32页 |
| ·经济财务方面 | 第25-28页 |
| ·内部条件方面 | 第28-30页 |
| ·外部条件方面 | 第30-32页 |
| ·确定指标权重 | 第32-42页 |
| ·指标权重的确定方法 | 第32-34页 |
| ·建立评价体系的递阶层次结构 | 第34-35页 |
| ·构造两两比较判断矩阵并计算权重 | 第35-40页 |
| ·M公司绩效评价体系指标权重的整体框架 | 第40-42页 |
| 第4章 M公司综合绩效的确定 | 第42-51页 |
| ·M公司数据与处理 | 第42-44页 |
| ·财务指标数据的收集 | 第42-43页 |
| ·内部条件、外部条件指标数据的收集 | 第43-44页 |
| ·指标隶属度的确定方法 | 第44-47页 |
| ·财务基层指标的确定方法 | 第45-46页 |
| ·非财务基层指标的确定方法 | 第46页 |
| ·非基层指标隶属度的确定方法 | 第46-47页 |
| ·确定各层指标的隶属度 | 第47-50页 |
| ·确定财务指标的隶属度 | 第47-48页 |
| ·确定内部条件指标的隶属度 | 第48-49页 |
| ·确定外部条件指标的隶属度 | 第49-50页 |
| ·目标层的隶属度 | 第50页 |
| ·综合评价 | 第50-51页 |
| 第5章 M公司绩效评价结果的分析及发展对策 | 第51-53页 |
| ·M公司综合评价结果分析 | 第51页 |
| ·M公司发展对策 | 第51-53页 |
| ·优化资产结构,提高资产的运营效率 | 第51页 |
| ·加强信息化建设,提高企业的管理水平 | 第51-52页 |
| ·提高品牌知名度,扩大市场的影响力 | 第52-53页 |
| 第6章 结论与展望 | 第53-54页 |
| ·研究结论 | 第53页 |
| ·进一步研究的方向 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录1 顾客、市场、社会责任、环保调查问卷 | 第58-59页 |
| 附录2 开发设计、内部生产、管理信息化、人员素质调查问卷 | 第59页 |