企业客户信息管理系统的设计与实现

摘要	第1-9页
ABSTRACT	第9-11页
第1章 绪论	第11-14页
·系统开发的意义	第11页
·国内外研究现状	第11-12页
·待解决主要问题	第12-13页
·本论文的组织结构	第13-14页
第2章 系统需求分析	第14-29页
·系统概述	第14-15页
·系统需求描述	第15-27页
·客户管理	第16-19页
·客户订单管理	第19-24页
·客服业务信息管理	第24-27页
·系统非功能性需求	第27-29页
第3章 系统概要设计	第29-37页
·系统设计原则	第29页
·系统技术设计	第29-33页
·系统体系结构	第30-31页
·Struts体系结构	第31-33页
·系统网络结构	第33-34页
·数据模型设计	第34-37页
第4章 系统详细设计	第37-48页
·详细设计	第37-45页
·客户管理详细设计	第37-41页
·客户订单管理详细设计	第41-44页
·信息管理详细设计	第44-45页
·数据库详细设计	第45-48页
第5章 系统的实现	第48-62页
·系统关键技术	第48-50页
·具体业务模块	第50-59页
·客户管理实现	第50-52页
·客户订单管理实现	第52-55页
·信息管理实现	第55-59页
·系统测试	第59-62页
第6章 总结与展望	第62-63页
参考文献	第63-65页
致谢	第65-66页
学位论文评阅及答辩情况表	第66页