| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 前言 | 第10-11页 |
| 第1章 网络交易与网络交易消费者 | 第11-19页 |
| ·网络交易与网络交易立法 | 第11-16页 |
| ·网络交易 | 第11-14页 |
| ·网络交易立法 | 第14-16页 |
| ·网络交易消费者 | 第16-19页 |
| ·网络交易消费者的含义 | 第16-18页 |
| ·网络交易消费者的权利 | 第18-19页 |
| 第2章 消费者知情权与网络交易中信息披露问题 | 第19-30页 |
| ·网络交易信息披露的主要问题与原因分析 | 第19-24页 |
| ·网络交易广告问题 | 第20-21页 |
| ·经营者注册登记与实名认证问题 | 第21-22页 |
| ·商品（服务）信息披露问题 | 第22-24页 |
| ·交易隐性条件披露问题 | 第24页 |
| ·网络交易信息披露的法律建议 | 第24-30页 |
| ·建立、健全网络交易商业广告法律制度 | 第24-26页 |
| ·完善网络交易经营者信息披露制度 | 第26-28页 |
| ·明确、细化网络交易经营者对商品信息及其他交易信息的披露义务 | 第28-30页 |
| 第3章 消费者反悔权与格式合同问题 | 第30-37页 |
| ·消费者反悔权 | 第30-33页 |
| ·消费者反悔权概述 | 第30-31页 |
| ·网络交易引进反悔权的必要性与缺陷分析 | 第31-32页 |
| ·完善网络交易反悔权的立法建议 | 第32-33页 |
| ·网络交易与格式合同 | 第33-37页 |
| ·网络交易中的格式合同概述 | 第33-34页 |
| ·网络交易中格式合同存在的问题 | 第34-35页 |
| ·规制网络交易中格式合同的法律建议 | 第35-37页 |
| 第4章 网络交易消费者权益救济的完善 | 第37-43页 |
| ·我国网络交易消费者权益救济中存在的问题 | 第37-39页 |
| ·确认诉讼管辖权十分困难 | 第37-38页 |
| ·举证困难 | 第38-39页 |
| ·诉讼成本过高 | 第39页 |
| ·网络交易平台纠纷解决机制过于脆弱 | 第39页 |
| ·完善网络交易消费者权益救济的法律建议 | 第39-43页 |
| ·建立有利于消费者的诉讼管辖规则 | 第39-40页 |
| ·建立保护消费者权益的证据规则 | 第40页 |
| ·建立小额诉讼制度 | 第40-41页 |
| ·在线纠纷解决机制 | 第41-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45页 |