基于eTOM模型的数字电视综合运营支撑系统分析与设计
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-13页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·产业现状及研究情况 | 第10-11页 |
| ·项目介绍 | 第11-12页 |
| ·论文组织结构 | 第12-13页 |
| 第二章 NGOSS与ETOM模型 | 第13-23页 |
| ·TMN理论及其局限性 | 第14-16页 |
| ·NGOSS模型 | 第16-23页 |
| ·TOM模型 | 第17-19页 |
| ·ETOM模型 | 第19-23页 |
| 第三章 数字电视运营系统的需求分析 | 第23-28页 |
| ·数字电视介绍 | 第23页 |
| ·数字电视系统技术体系 | 第23-24页 |
| ·数字电视系统提供的服务 | 第24-25页 |
| ·数字电视运营商对运营支撑系统的要求 | 第25页 |
| ·数字电视运营系统的功能需求 | 第25-28页 |
| 第四章 系统总体设计 | 第28-40页 |
| ·系统硬件总体设计 | 第28-29页 |
| ·系统软件总体设计 | 第29-36页 |
| ·HIBERNATE | 第30-31页 |
| ·STRUTS | 第31页 |
| ·EJB(组件技术) | 第31-32页 |
| ·SPRING框架 | 第32-33页 |
| ·JMS(消息总线) | 第33-34页 |
| ·工作流 | 第34-35页 |
| ·规则引擎 | 第35-36页 |
| ·系统功能模块设计 | 第36-40页 |
| ·业务子系统构成 | 第36-38页 |
| ·公共子系统构成 | 第38-39页 |
| ·技术架构 | 第39-40页 |
| 第五章 各子系统详细设计 | 第40-66页 |
| ·统一客户管理 | 第40-44页 |
| ·客户、用户与账户 | 第40-41页 |
| ·客户分类 | 第41-42页 |
| ·新装、加装 | 第42页 |
| ·信息维护、业务变更 | 第42页 |
| ·暂停、暂停恢复、账务停机、管理停机 | 第42页 |
| ·过户、移机 | 第42-43页 |
| ·销户、反销、撤销 | 第43页 |
| ·资源管理 | 第43-44页 |
| ·统一产品管理 | 第44-48页 |
| ·资费模型设计 | 第46页 |
| ·业务资费设计 | 第46-47页 |
| ·资源资费设计 | 第47页 |
| ·计费资费设计 | 第47页 |
| ·产品封装设计 | 第47页 |
| ·产品和促销的订购 | 第47-48页 |
| ·统一账务管理 | 第48-56页 |
| ·融合计费 | 第50-53页 |
| ·实时计费部署 | 第51-52页 |
| ·准实时计费部署 | 第52页 |
| ·反算部署 | 第52-53页 |
| ·账务处理 | 第53页 |
| ·周期账务处理 | 第53页 |
| ·实时账务处理 | 第53页 |
| ·预付费计费模型 | 第53-54页 |
| ·充值卡 | 第54-56页 |
| ·统一业务认证管理 | 第56-66页 |
| ·统一认证软件结构 | 第56-57页 |
| ·总体流程 | 第57-59页 |
| ·交互电视的认证 | 第59-61页 |
| ·宽带的认证 | 第61-64页 |
| ·认证请求的安全机制 | 第64-66页 |
| 第六章 系统的其它接口 | 第66-70页 |
| ·与银行系统接口 | 第66-67页 |
| ·与呼叫中心接口 | 第67-70页 |
| ·数据同步接口 | 第68页 |
| ·WEB SERVICE查询接口 | 第68页 |
| ·自服务存储过程调用 | 第68-70页 |
| 第七章 客户自服务模块设计 | 第70-73页 |
| ·通过电话自服务 | 第70页 |
| ·通过网站自服务 | 第70-72页 |
| ·通过双向终端自服务 | 第72-73页 |
| 第八章 结束语 | 第73-75页 |
| ·论文工作总结 | 第73页 |
| ·问题和展望 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
