| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 一、推行政府公共关系政策是现代政府的必需 | 第9-14页 |
| (一) 什么是政府公共关系 | 第9-12页 |
| (二) 公共关系政策的推行对政府的作用 | 第12-14页 |
| 二、澳门回归前政府公共关系政策的发展概况 | 第14-21页 |
| (一) 葡萄牙对澳门的殖民统治期，是公共关系的空白期 | 第14-15页 |
| (二) 澳葡政府公关意识的转变:政府公共关系进入萌芽期 | 第15-17页 |
| (三) 《中葡联合声明》的签订，促使澳门政府公共关系进入发展期 | 第17-21页 |
| 三、回归后澳门政府公共关系政策的演变 | 第21-39页 |
| (一) 澳门的政治制度发展 | 第21-22页 |
| (二) “和平统一、一国两制”的科学构想 | 第22-24页 |
| (三) 政府内部公共关系是有效开展全方位公关活动的基础 | 第24-31页 |
| (四) 政府对外公共关系与对内公共关系互为促进，有效建立政府形象 | 第31-33页 |
| (五) 政府国际公共关系:进一步确立城市形象 | 第33-39页 |
| 四、澳门政府公共关系存在的问题及建议 | 第39-44页 |
| (一) 增强澳门特区政府内部公务人员管理及政府制度透明化 | 第39-41页 |
| (二) 强化本地舆论加强各类媒体的监督作用 | 第41-42页 |
| (三) 完善政府危机管理机制 | 第42-44页 |
| 结语 | 第44-45页 |
| 参考资料 | 第45-48页 |
| 后记 | 第48页 |
