| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| ·研究目的和意义 | 第8-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-15页 |
| ·本论文的主要研究内容和创新 | 第15-17页 |
| 2 生产性服务的基础理论 | 第17-25页 |
| ·生产性服务及生产性服务业概述 | 第17-21页 |
| ·生产性服务概述 | 第17页 |
| ·生产性服务业概述 | 第17-18页 |
| ·生产性服务业与制造业的互动关系 | 第18-21页 |
| ·服务科学理念 | 第21-25页 |
| ·服务科学理念产生的背景 | 第21页 |
| ·服务科学理念的内容 | 第21-23页 |
| ·服务科学理念产生的影响 | 第23-25页 |
| 3 面向产品制造企业的生产性服务体系结构与运营模式 | 第25-34页 |
| ·面向产品制造企业的生产性服务体系结构 | 第25-26页 |
| ·面向产品制造企业的生产性服务类型及特点 | 第26-29页 |
| ·面向产品制造企业的生产性服务类型 | 第26-28页 |
| ·面向产品制造企业的生产性服务特点 | 第28-29页 |
| ·面向产品制造企业的生产性服务运营模式 | 第29-34页 |
| ·制造商自营服务模式 | 第29-30页 |
| ·服务外包模式 | 第30-32页 |
| ·制造商与服务商合作服务模式 | 第32-34页 |
| 4 生产性服务企业的集成化发展模式 | 第34-43页 |
| ·生产性服务企业发展的环境需求 | 第34-37页 |
| ·集成化理念与生产性服务企业发展的关系 | 第37-38页 |
| ·生产性服务企业集成化发展的典型模式 | 第38-43页 |
| ·集团公司模式 | 第38-40页 |
| ·战略联盟模式 | 第40-41页 |
| ·与用户合作模式 | 第41-43页 |
| 5 生产性服务企业的集成化发展策略 | 第43-50页 |
| ·服务科学理念与生产性服务企业发展的关系 | 第43-44页 |
| ·生产性服务企业的集成化发展策略 | 第44-50页 |
| ·重服务资源，抓主营业务 | 第44-45页 |
| ·以服务需求为导向，选择合适的伙伴企业 | 第45-46页 |
| ·以服务创新为手段，塑造核心竞争优势 | 第46-47页 |
| ·从服务品牌角度出发，打造优质的生产性服务品质 | 第47-48页 |
| ·引入现代管理理念，促进生产性服务企业协同管理 | 第48-50页 |
| 6 结论 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 附录 | 第56页 |