| 摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 表目录 | 第8-9页 |
| 图目录 | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的与意义 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12-15页 |
| 2 研究综述 | 第15-22页 |
| ·顾客忠诚理论及研究综述 | 第15-17页 |
| ·感知价值理论及研究综述 | 第17-19页 |
| ·基于感知价值的顾客忠诚理论及研究综述 | 第19-22页 |
| 3 研究方法及设计 | 第22-29页 |
| ·研究方法 | 第22页 |
| ·研究设计 | 第22-29页 |
| 4 基于感知价值的参展商忠诚模型验证 | 第29-45页 |
| ·实证分析 | 第29-43页 |
| ·基于感知价值的参展商忠诚模型修正 | 第43页 |
| ·本章小结 | 第43-45页 |
| 5 会展企业参展商忠诚管理案例及现状分析 | 第45-51页 |
| ·会展企业参展商忠诚管理案例分析 | 第45-48页 |
| ·会展企业参展商忠诚管理存在问题分析 | 第48-51页 |
| 6 基于感知价值的参展商忠诚培育策略 | 第51-63页 |
| ·树立从感知价值角度培育参展商忠诚的理念 | 第51-52页 |
| ·分层识别忠诚参展商的感知价值指标 | 第52-53页 |
| ·选取准确可行的参展商感知价值体系 | 第53页 |
| ·基于参展商的期望，为参展商创造合适的感知价值 | 第53-60页 |
| ·建立参展商感知价值创造的支撑体系，优化忠诚参展商的培育流程 | 第60-61页 |
| ·交付参展商感知价值，实现忠诚层次的递进 | 第61-63页 |
| 7 结论与不足 | 第63-65页 |
| ·结论与不足 | 第63-64页 |
| ·研究展望 | 第64-65页 |
| 尾注 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 附录1 调查问卷 | 第70-72页 |
| 附录2 EXHIBITOR INTERVIEW | 第72-74页 |
| 附录3 访谈得出的参展商感知价值指标 | 第74-75页 |
| 附录4 参展商感知价值指标初次萃取结果 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77页 |